南阳国旅营销策略优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第11-14页 |
| 一 研究背景 | 第11-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-14页 |
| 第二节 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 一 研究内容 | 第14-15页 |
| 二 技术路线 | 第15页 |
| 三 研究方法 | 第15-16页 |
| 第三节 本文特色及创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 南阳国旅营销环境分析 | 第17-31页 |
| 第一节 宏观营销环境分析 | 第17-25页 |
| 一 政策环境 | 第17-19页 |
| 二 经济环境 | 第19-22页 |
| 三 社会环境 | 第22-24页 |
| 四 科技环境 | 第24-25页 |
| 五 自然生态环境分析 | 第25页 |
| 第二节 行业营销环境分析 | 第25-28页 |
| 一 全国旅行社行业现状 | 第25-26页 |
| 二 河南省旅行社行业现状 | 第26-27页 |
| 三 南阳市旅行社行业现状 | 第27-28页 |
| 第三节 微观营销环境分析 | 第28-31页 |
| 一 南阳国旅发展状况 | 第28-29页 |
| 二 南阳国旅现有资源 | 第29-31页 |
| 第三章 南阳国旅营销策略现状及问题分析 | 第31-43页 |
| 第一节 南阳国旅目标市场定位与开发现状 | 第31-33页 |
| 一 南阳国旅目标市场定位 | 第31页 |
| 二 南阳国旅目标市场开发现状 | 第31-33页 |
| 第二节 南阳国旅营销策略现状 | 第33-40页 |
| 一 产品缺乏层次感 | 第33-34页 |
| 二 营销渠道过于单一 | 第34-35页 |
| 三 价格弹性不足 | 第35页 |
| 四 网络和新媒体运用少 | 第35-36页 |
| 五 有形展示中企业形象宣传不足 | 第36-37页 |
| 六 员工整体素质亟待提升 | 第37-39页 |
| 七 服务质量监控体系不完善 | 第39-40页 |
| 第三节 南阳国旅营销策略存在问题的原因探析 | 第40-43页 |
| 一 创新意识不足 | 第40页 |
| 二 组织架构不合理 | 第40-41页 |
| 三 员工知识结构不完善 | 第41页 |
| 四 信息化建设滞后 | 第41-43页 |
| 第四章 南阳国旅营销策略优化建议 | 第43-52页 |
| 第一节 注重品牌产品选购加强个性化产品自主研发 | 第43-45页 |
| 一 注重品牌产品选购 | 第43-44页 |
| 二 加强个性化产品自主研发 | 第44-45页 |
| 第二节 保持与组团社紧密联系强化招徕散客能力 | 第45-46页 |
| 一 保持与组团社紧密联系 | 第45-46页 |
| 二 强化招揽散客能力 | 第46页 |
| 第三节 灵活运用定价策略建立多层次价格体系 | 第46-47页 |
| 一 实施差异化定价策略 | 第46-47页 |
| 二 建立多层次的价格体系 | 第47页 |
| 第四节 充分利用新技术实现促销手段多样化 | 第47-49页 |
| 一 发挥好新技术优势 | 第47-48页 |
| 二 促销手段多样化 | 第48-49页 |
| 第五节 化无形到有形加大企业形象宣传力度 | 第49页 |
| 一 基础设施统一规范 | 第49页 |
| 二 突出企业形象宣传 | 第49页 |
| 第六节 提升员工业务能力增强旅行社核心竞争力 | 第49-50页 |
| 一 员工业务能力提升意义 | 第49-50页 |
| 二 员工业务能力提升途径 | 第50页 |
| 第七节 关注细节管理利用服务过程强化营销工作 | 第50-52页 |
| 一 细节管理定胜负 | 第50-51页 |
| 二 利用服务过程强化营销工作 | 第51-52页 |
| 第五章 南阳国旅新营销策略实施保障 | 第52-57页 |
| 第一节 更新观念优化旅行社组织机构 | 第52-53页 |
| 一 现行的旅行社组织架构 | 第52页 |
| 二 调整后的旅行社组织架构 | 第52-53页 |
| 第二节 改革创新探索建立多层次合作机制 | 第53-54页 |
| 一 探索线上线下深度融合新机制 | 第53页 |
| 二 探索与本地旅游供应商合作新机制 | 第53-54页 |
| 三 探索与加盟商合作新机制 | 第54页 |
| 第三节 与时俱进完善员工管理机制 | 第54-55页 |
| 一 健全完善员工奖励制度 | 第54-55页 |
| 二 实施员工业务考核制度 | 第55页 |
| 第四节 加强教育构建服务质量监控体系 | 第55-56页 |
| 一 建立员工培训体系 | 第55页 |
| 二 建立服务质量监控体系 | 第55-56页 |
| 第五节 群策群力开辟多元化资金筹措渠道 | 第56-57页 |
| 一 开辟资金筹措渠道 | 第56页 |
| 二 规范营销资金管理制度 | 第56-57页 |
| 第六章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 个人简历 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
