| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 1 绪论 | 第10-24页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第10-13页 |
| ·手机市场格局不断变化 | 第10页 |
| ·电商渠道地位凸显 | 第10-11页 |
| ·手机厂商之间竞争加剧 | 第11-12页 |
| ·手机厂商对运营商依赖度高 | 第12-13页 |
| ·营销策略亟待优化 | 第13页 |
| ·国内外研究与实践综述 | 第13-20页 |
| ·国外研究与实践综述 | 第13-15页 |
| ·国内研究与实践综述 | 第15-20页 |
| ·研究框架 | 第20-22页 |
| ·技术路线 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·研究内容 | 第21-22页 |
| ·创新与特色 | 第22-24页 |
| 2 相关理论综述 | 第24-36页 |
| ·营销策略相关理论 | 第24-32页 |
| ·消费者行为分析 | 第24-27页 |
| ·STP战略 | 第27-29页 |
| ·4P营销组合 | 第29页 |
| ·整合营销传播 | 第29-30页 |
| ·新营销策略 | 第30-32页 |
| ·相关研究工具 | 第32-36页 |
| ·PEST分析法 | 第32页 |
| ·SWOT分析法 | 第32-33页 |
| ·波特五力模型 | 第33-36页 |
| 3 国内手机市场现状及营销存在问题 | 第36-48页 |
| ·国内手机行业现状 | 第36-40页 |
| ·国内手机出货量出现负增长 | 第36-37页 |
| ·电商渠道销量增长迅速 | 第37-38页 |
| ·移动用户结构加速优化 | 第38-40页 |
| ·国内手机行业宏观环境分析(PEST) | 第40-42页 |
| ·政治法律环境(P) | 第40页 |
| ·经济环境(E) | 第40-41页 |
| ·社会文化环境(S) | 第41页 |
| ·科学技术环境(T) | 第41-42页 |
| ·国内手机行业发展趋势 | 第42-46页 |
| ·移动通信技术将会不断向前演进 | 第42-43页 |
| ·手机品牌大国向品牌强国的迈进 | 第43页 |
| ·国产软硬件应用一体的生态系统已经形成 | 第43-44页 |
| ·国产手机品牌制造商的供应链整合能力加强 | 第44-45页 |
| ·迈入全民智能时代 | 第45页 |
| ·线下体验线上购买(Online to Offline)模式 | 第45-46页 |
| ·国内手机行业营销存在问题 | 第46-48页 |
| ·营销策略亟待优化 | 第46页 |
| ·过于依赖运营商 | 第46页 |
| ·容易陷入价格战 | 第46-47页 |
| ·营销重于产品与服务 | 第47-48页 |
| 4 三星手机中国市场营销现状及存在问题 | 第48-84页 |
| ·三星手机概况 | 第48-51页 |
| ·三星手机中国市场概况 | 第51-53页 |
| ·三星手机中国市场SWOT分析 | 第53-63页 |
| ·优势(S)分析 | 第53-56页 |
| ·劣势(W)分析 | 第56-60页 |
| ·机遇(O)分析 | 第60-61页 |
| ·威胁(T)分析 | 第61-63页 |
| ·三星手机中国市场波特五力分析 | 第63-67页 |
| ·同业竞争者的竞争程度 | 第63-65页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第65页 |
| ·替代品的威胁 | 第65-66页 |
| ·供应商的议价能力 | 第66-67页 |
| ·购买者的议价能力 | 第67页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第67-77页 |
| ·Apple | 第67-71页 |
| ·小米 | 第71-74页 |
| ·华为 | 第74-76页 |
| ·其他品牌 | 第76-77页 |
| ·营销存在问题 | 第77-82页 |
| ·STP策略存在问题 | 第77-79页 |
| ·4P营销组合存在问题 | 第79-82页 |
| ·售后服务存在问题 | 第82页 |
| ·营销策略优化必要性 | 第82-84页 |
| 5 三星手机中国市场营销策略优化设计 | 第84-114页 |
| ·消费者分析 | 第84-91页 |
| ·消费者构成分析 | 第84-86页 |
| ·消费者手机使用分析 | 第86-88页 |
| ·消费者手机更换分析 | 第88-90页 |
| ·消费者心理行为分析 | 第90-91页 |
| ·营销策略优化目标 | 第91-92页 |
| ·STP战略优化 | 第92-95页 |
| ·消费市场细分(S) | 第92-93页 |
| ·目标市场选择(T) | 第93-94页 |
| ·目标市场定位(P) | 第94页 |
| ·STP优化 | 第94-95页 |
| ·4P营销组合策略优化 | 第95-98页 |
| ·产品策略优化 | 第95-96页 |
| ·价格策略优化 | 第96页 |
| ·渠道策略优化 | 第96-98页 |
| ·促销策略优化 | 第98页 |
| ·售后服务优化 | 第98-99页 |
| ·其他营销策略 | 第99-104页 |
| ·服务营销 | 第99-100页 |
| ·关系营销 | 第100-102页 |
| ·定制营销 | 第102-103页 |
| ·以旧换新营销 | 第103-104页 |
| ·新媒体营销策略 | 第104-111页 |
| ·互联网/移动互联网营销 | 第106-108页 |
| ·微信营销 | 第108-111页 |
| ·营销策略体系优化总结 | 第111-114页 |
| 6 三星手机中国市场营销策略优化支撑 | 第114-126页 |
| ·加大内部反腐力度 | 第114-117页 |
| ·针对广告投放 | 第115页 |
| ·针对差旅交通费 | 第115-116页 |
| ·针对考勤加班 | 第116页 |
| ·针对收受贿赂 | 第116页 |
| ·针对其他方面 | 第116-117页 |
| ·强化企业凝聚力 | 第117-119页 |
| ·不断加强三星手机内部的培训 | 第117-118页 |
| ·三星手机要善用奖励方法 | 第118页 |
| ·三星手机要建立统一的目标 | 第118页 |
| ·培养员工的合作精神 | 第118-119页 |
| ·重新定义员工的职业发展目标 | 第119页 |
| ·完善组织结构 | 第119-121页 |
| ·三星的人力资源部门必须分拆 | 第119-120页 |
| ·三星手机的销售团队必须扁平化 | 第120页 |
| ·管理部必须全力配合销售部门的工作 | 第120页 |
| ·吸收80-90后员工进入管理层 | 第120-121页 |
| ·优化社会公共关系 | 第121-123页 |
| ·处理好与内部员工的关系 | 第121页 |
| ·处理好与消费者的关系 | 第121-122页 |
| ·处理好与政府的关系 | 第122页 |
| ·处理好与媒体的关系 | 第122页 |
| ·处理好与社区的关系 | 第122页 |
| ·处理好与竞争对手的关系 | 第122-123页 |
| ·打造强大营销团队 | 第123-126页 |
| ·建立共同的愿景与目标 | 第123页 |
| ·分工协作并有效发挥每位成员的作用 | 第123-124页 |
| ·善于激励并信任团队成员 | 第124页 |
| ·建立学习型组织 | 第124-126页 |
| 7 结论与展望 | 第126-128页 |
| ·主要结论 | 第126页 |
| ·未来展望 | 第126-128页 |
| 参考文献 | 第128-134页 |
| 致谢 | 第134页 |