| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-10页 |
| 一 选题背景 | 第7页 |
| 二 选题意义 | 第7-8页 |
| （一） 理论意义 | 第7-8页 |
| （二） 现实意义 | 第8页 |
| 三 研究内容及思路 | 第8-10页 |
| 本文研究内容主要包括以下几个方面 | 第8-10页 |
| 四 研究中的难点及创新之处 | 第10页 |
| 一 新疆哈密地区公务员工作满意度研究的理论依据 | 第10-20页 |
| （一） 工作满意度研究的起源 | 第10页 |
| （二） 本文中研究范围界定 | 第10-11页 |
| （三） 相关概念界定 | 第11-12页 |
| 1 工作满意度涵义 | 第11页 |
| （1） 综合性定义 | 第11页 |
| （2） 需求满足型定义 | 第11页 |
| （3） 参考构架型定义(多层面型定义) | 第11页 |
| 2 公务员工作满意度涵义 | 第11-12页 |
| （四） 工作满意度基础理论 | 第12-14页 |
| 1 需求层次理论 | 第12页 |
| 2 双因素理论 | 第12-13页 |
| 3 公平理论 | 第13-14页 |
| 4 期望理论 | 第14页 |
| （五） 工作满意度的评价方法及量表 | 第14-16页 |
| 1 单构面测量方法 | 第14页 |
| 2 多构面测量方法 | 第14-15页 |
| 3 工作满意度测量表 | 第15-16页 |
| （六） 工作满意度的构成及其影响因素研究 | 第16-18页 |
| 1 人口属性因素(性别、年龄、学历、工龄) | 第16页 |
| 2 工作相关因素 | 第16-18页 |
| 3 个人性情因素 | 第18页 |
| （七） 国内外研究现状 | 第18-20页 |
| 1 企业员工工作满意度研究 | 第18-19页 |
| 2 公务员满意度的相关研究 | 第19-20页 |
| 二 新疆哈密地区公务员工作满意度实证研究 | 第20-31页 |
| （一） 选取公务员工作满意度影响因素 | 第21页 |
| （二） 调查问卷量表语句选择 | 第21-23页 |
| （三） 调查问卷量表各指标重要性预测 | 第23页 |
| （四） 调查问卷编制 | 第23-24页 |
| （五） 哈密地区公务员整体工作满意度分析 | 第24页 |
| （六） 哈密地区公务员工作满意度相对较高的指标因素 | 第24-27页 |
| 1 组织氛围积极向上，组织荣誉感强 | 第25页 |
| 2 人际关系和谐，团体协作能力强 | 第25-26页 |
| 3 公务员社会地位相对优越，成员整体素质较高 | 第26-27页 |
| （七） 哈密地区公务员工作满意度有待提高的指标因素 | 第27-31页 |
| 1 公务员工作缺乏挑战性 | 第27-28页 |
| 2 办公环境有待改善、办公设备供给有待完善 | 第28-29页 |
| 3 公务员收入相对偏低、待遇有待提高 | 第29-30页 |
| 4 公务员缺乏晋升空间，有效的培训机会有待增加 | 第30-31页 |
| （八） 原因分析 | 第31页 |
| 1 公务员本身缺乏正确的公平观和比较观 | 第31页 |
| 2 公务员管理中残存“官本位”意识和“人治”色彩 | 第31页 |
| 三 提高哈密地区公务员工作满意度的对策建议 | 第31-39页 |
| （一） 思想观念方面 | 第32-33页 |
| （二） 工作环境方面 | 第33-34页 |
| （三） 工资收入方面 | 第34-35页 |
| （四） 工作本身方面 | 第35-36页 |
| （五） 职务晋升方面 | 第36-37页 |
| （六） 职业培训方面 | 第37-39页 |
| 四 结束语 | 第39-41页 |
| 注释 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录一 | 第44-46页 |
| 附录二 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 在校期间发表论文清单 | 第48页 |