B2C移动商务用户信任影响因素及评价研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景及问题提出 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·问题提出 | 第10-11页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-15页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第15-25页 |
| ·移动商务概述 | 第15-16页 |
| ·移动商务界定 | 第15页 |
| ·移动商务与电子商务的区别 | 第15-16页 |
| ·信任与电子商务信任 | 第16-19页 |
| ·信任的界定与分类 | 第16-17页 |
| ·电子商务信任理论框架 | 第17-19页 |
| ·移动商务信任研究 | 第19-24页 |
| ·移动商务信任影响因素研究 | 第19-22页 |
| ·移动商务信任评价研究 | 第22-24页 |
| ·研究述评 | 第24-25页 |
| 3 模型构建与实证设计 | 第25-37页 |
| ·模型构建 | 第25-27页 |
| ·研究假设 | 第27-31页 |
| ·消费者个人因素相关假设 | 第27-28页 |
| ·移动网站/平台因素相关假设 | 第28-29页 |
| ·移动商家因素相关假设 | 第29页 |
| ·移动技术因素相关假设 | 第29-30页 |
| ·外部环境因素相关假设 | 第30-31页 |
| ·实证设计 | 第31-37页 |
| ·问卷设计 | 第31-32页 |
| ·量表设计 | 第32-33页 |
| ·预调研 | 第33-35页 |
| ·正式调研设计 | 第35-37页 |
| 4 移动商务信任影响因素实证研究 | 第37-58页 |
| ·统计分析 | 第37-39页 |
| ·样本人口统计特征 | 第37-38页 |
| ·描述性统计分析 | 第38-39页 |
| ·信效度分析 | 第39-41页 |
| ·信度分析 | 第39-40页 |
| ·效度分析 | 第40-41页 |
| ·因子分析 | 第41-50页 |
| ·探索性因子分析 | 第41-43页 |
| ·验证性因子分析 | 第43-50页 |
| ·结构方程模型分析 | 第50-56页 |
| ·模型设定与识别 | 第50-52页 |
| ·模型评价 | 第52-54页 |
| ·假设检验 | 第54-55页 |
| ·中介效应检验分析 | 第55-56页 |
| ·实证研究结果分析 | 第56-58页 |
| 5 移动商务信任度评价研究 | 第58-69页 |
| ·BP神经网络评价法简介 | 第58-59页 |
| ·评价指标体系建立和BP网络结构设计 | 第59-61页 |
| ·BP神经网络学习过程 | 第61-63页 |
| ·样本数据获取与处理 | 第61-62页 |
| ·神经网络训练 | 第62-63页 |
| ·神经网络测试 | 第63页 |
| ·输出结果及分析评价 | 第63-67页 |
| ·移动商务信任等级评定 | 第67-69页 |
| 6 结论与展望 | 第69-72页 |
| ·主要研究结论 | 第69页 |
| ·移动商务信任提升建议 | 第69-70页 |
| ·研究不足与展望 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-81页 |
| 攻读硕士期间发表的的论文及所取得的研究成果 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
