| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 前言 | 第9-14页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-10页 |
| ·职业倦怠的研究综述 | 第10-12页 |
| ·职业倦怠的概念界定 | 第10页 |
| ·职业倦怠的成因及影响因素 | 第10-12页 |
| ·职业倦怠前因变量 | 第10-11页 |
| ·职业倦怠结果变量 | 第11页 |
| ·职业倦怠中间变量 | 第11-12页 |
| ·拓展训练的研究综述 | 第12-13页 |
| ·拓展训练的概述 | 第12页 |
| ·我国拓展训练的发展和运用的现状 | 第12页 |
| ·拓展训练的心理学理论基础 | 第12-13页 |
| ·销售员工的研究综述 | 第13-14页 |
| ·销售员工的分类 | 第13页 |
| ·销售员工的能力要求 | 第13页 |
| ·销售工作的特性 | 第13-14页 |
| 2 研究对象与方法 | 第14-18页 |
| ·研究对象 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-18页 |
| ·文献资料法 | 第14页 |
| ·问卷调查法 | 第14-16页 |
| ·问卷的设计 | 第14-15页 |
| ·问卷的信度检验 | 第15页 |
| ·问卷调查的实施过程 | 第15页 |
| ·职业倦怠水平界定 | 第15-16页 |
| ·实验法 | 第16页 |
| ·访谈法 | 第16-17页 |
| ·数理统计法 | 第17-18页 |
| 3 拓展训练对影响销售员工职业倦怠实验方案 | 第18-21页 |
| 4 结果与分析 | 第21-40页 |
| ·销售员工的人口统计学特征分析 | 第21-22页 |
| ·拓展训练前后的职业倦怠差异分析 | 第22-37页 |
| ·不同性别销售员工拓展训练前后测试结果的差异分析 | 第22-25页 |
| ·不同年龄销售员工拓展训练前后测试结果的差异分析 | 第25-31页 |
| ·不同从业时间销售员工拓展训练前后测量结果的差异分析 | 第31-37页 |
| ·拓展训练前后职业倦怠水平的对比分析 | 第37页 |
| ·参训员工及企业领导对拓展训练的访谈反馈 | 第37-40页 |
| ·员工评价 | 第37-38页 |
| ·企业领导评价 | 第38-40页 |
| 5 结论与建议 | 第40-41页 |
| ·结论 | 第40页 |
| ·建议 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 作者简介 | 第44-45页 |
| 攻读学位期间的学术活动情况 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46-56页 |
| 附录一 | 第46-48页 |
| 附录二 | 第48-49页 |
| 附录三 | 第49-56页 |