| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| 第一节 研究背景及问题提出 | 第7-8页 |
| 第二节 研究意义 | 第8-9页 |
| 第二章 文献综述 | 第9-14页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第9-12页 |
| 第二节 我国民办社工机构内社工服务对象满意度评估研究的现状 | 第12-13页 |
| 第三节 我国民办社工机构内社工服务对象满意度评估研究存在的问题 | 第13-14页 |
| 第三章 研究思路、研究方法、流程及研究假设 | 第14-21页 |
| 第一节 研究思路 | 第14-15页 |
| 第二节 研究方法 | 第15-18页 |
| 第三节 研究流程 | 第18-20页 |
| 第四节 研究假设——评估指标体系的建构框架 | 第20-21页 |
| 第四章 研究过程——评估指标体系的建构及说明 | 第21-35页 |
| 第一节 社会工作服务对象满意度评估指标体系建构的理论指导 | 第21-23页 |
| 第二节 社会工作服务对象满意度评估的基本框架 | 第23-28页 |
| 第三节 社会工作服务对象满意度评估指标体系的建构及说明 | 第28-35页 |
| 第五章 指标体系的实际应用——指标验证及修订完善 | 第35-48页 |
| 第一节 参评机构、服务项目简介及评估总体概况 | 第35-39页 |
| 第二节 对两个服务项目评估结果的具体分析 | 第39-47页 |
| 第三节 评估指标体系的修订及完善 | 第47-48页 |
| 第六章 研究结论及对策建议 | 第48-52页 |
| 第一节 研究结论 | 第48-50页 |
| 第二节 对策建议 | 第50-52页 |
| 第七章：研究创新、局限及未来展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读硕士期间主要的科研成果 | 第73-74页 |
