兴业银行济南分行“公司业务”竞争战略研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究思路和框架 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·分析工具 | 第14-17页 |
| ·论文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 理论综述 | 第18-26页 |
| ·竞争战略理论 | 第18-22页 |
| ·银行业竞争战略理论 | 第22-26页 |
| 第3章 “公司业务”外部环境 | 第26-47页 |
| ·宏观环境 | 第26-35页 |
| ·政治环境(P) | 第26-27页 |
| ·经济环境(E) | 第27-31页 |
| ·社会文化环境(S) | 第31-33页 |
| ·技术环境(T) | 第33-35页 |
| ·行业环境 | 第35-39页 |
| ·行业发展现状 | 第35-38页 |
| ·行业发展趋势 | 第38-39页 |
| ·行业结构 | 第39-44页 |
| ·供应商的议价能力 | 第39-40页 |
| ·购买者的议价能力 | 第40页 |
| ·新进入者的威胁 | 第40-41页 |
| ·替代品的威胁 | 第41-42页 |
| ·同业竞争者的竞争程度 | 第42-44页 |
| ·外部环境因素评价矩阵(EFE)的建立 | 第44-47页 |
| 第4章 “公司业务”内部环境 | 第47-58页 |
| ·内部资源能力 | 第48-56页 |
| ·企业文化和社会责任 | 第48-49页 |
| ·财务能力 | 第49-51页 |
| ·产品与服务 | 第51-52页 |
| ·组织架构 | 第52-53页 |
| ·人力资源 | 第53-54页 |
| ·市场营销 | 第54-56页 |
| ·内部环境因素评价矩阵(IFE)的建立 | 第56-58页 |
| 第5章 “公司业务”竞争战略制定 | 第58-66页 |
| ·公司业务的发展目标 | 第58页 |
| ·公司业务的SWOT分析 | 第58-60页 |
| ·公司业务的竞争战略选择 | 第60-66页 |
| ·成本领先战略的可行性研究 | 第60-61页 |
| ·差异化战略的可行性研究 | 第61-62页 |
| ·目标集聚战略的可行性研究 | 第62-63页 |
| ·“公司业务”竞争战略的确定 | 第63-66页 |
| 第6章 实施差异化战略的对策与建议 | 第66-78页 |
| ·实施细分市场、差异营销 | 第66-67页 |
| ·实行客户分层分类管理 | 第67-68页 |
| ·抢占特定市场先机 | 第68-69页 |
| ·优化内部组织架构 | 第69-71页 |
| ·加强人力资源建设 | 第71-73页 |
| ·完善业务操作流程 | 第73-75页 |
| ·优化财务资源配置 | 第75-78页 |
| 第7章 结论与展望 | 第78-82页 |
| ·结论 | 第78-81页 |
| ·展望 | 第81-82页 |
| 附录 | 第82-87页 |
| 参考文献 | 第87-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第91页 |
