| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·电力市场研究 | 第12-13页 |
| ·市场营销策略研究 | 第13-16页 |
| ·研究内容与方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-26页 |
| ·市场营销策略理论 | 第17-20页 |
| ·4Ps理论 | 第17-18页 |
| ·4Cs理论 | 第18-19页 |
| ·4Rs理论 | 第19-20页 |
| ·4Vs理论 | 第20页 |
| ·电力市场供应链与生命周期理论 | 第20-22页 |
| ·供应链管理 | 第20-21页 |
| ·生命周期 | 第21-22页 |
| ·主要分析工具 | 第22-25页 |
| ·PEST分析模型 | 第22-24页 |
| ·SWOT分析 | 第24页 |
| ·波特五力模型 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 北京市电力公司电力市场营销现状与问题分析 | 第26-33页 |
| ·北京市电力公司简介 | 第26页 |
| ·北京市电力公司市场营销概况 | 第26-28页 |
| ·北京市电力公司营销策略存在的主要问题 | 第28-31页 |
| ·与客户关系不够完善 | 第28-29页 |
| ·营销团队管理不到位 | 第29页 |
| ·营销渠道有局限性 | 第29-30页 |
| ·与产品供应商合作深度不够 | 第30页 |
| ·营销策略缺乏长远规划性 | 第30-31页 |
| ·服务观念不到位 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-33页 |
| 第4章 北京市电力公司电力市场营销环境分析及策略选择 | 第33-47页 |
| ·外部环境PEST分析 | 第33-39页 |
| ·政治环境 | 第33-34页 |
| ·经济环境 | 第34-38页 |
| ·社会环境 | 第38页 |
| ·科技环境 | 第38-39页 |
| ·内部环境SWOT分析 | 第39-42页 |
| ·优势 | 第39-40页 |
| ·劣势 | 第40-41页 |
| ·机会 | 第41页 |
| ·威胁 | 第41-42页 |
| ·北京市电力公司电力市场营销策略选择 | 第42-46页 |
| ·营销策略组合分析 | 第42-44页 |
| ·公司战略定位 | 第44页 |
| ·营销策略的选择 | 第44-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 北京市电力公司电力市场营销策略改进方案 | 第47-56页 |
| ·市场与服务策略及方案 | 第47-51页 |
| ·以用户需求为导向 | 第47页 |
| ·依服务取领先 | 第47-49页 |
| ·建立长期客户关系 | 第49-50页 |
| ·以顾客满意为核心 | 第50页 |
| ·以价格扩大销售市场 | 第50-51页 |
| ·品牌与资源策略及方案 | 第51-52页 |
| ·建立公司品牌 | 第51页 |
| ·建立客户综合信息管理系统 | 第51-52页 |
| ·内部管理策略及方案 | 第52-54页 |
| ·转变观念 | 第52-53页 |
| ·加强员工培训 | 第53页 |
| ·加强团队意识 | 第53页 |
| ·完善考核评估制度 | 第53-54页 |
| ·加强风险控制 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 作者简介 | 第63页 |