AC宾馆市场营销策略分析
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·文献研究法 | 第14页 |
| ·理论与实践相结合法 | 第14页 |
| ·访谈法 | 第14页 |
| ·观察法 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 AC宾馆营销现状及存在问题 | 第16-25页 |
| ·AC宾馆概况 | 第16-20页 |
| ·基本设施现状 | 第16-18页 |
| ·组织结构现状 | 第18-19页 |
| ·员工现状 | 第19页 |
| ·财务经营现状 | 第19-20页 |
| ·AC宾馆的发展过程及其存在问题 | 第20-25页 |
| ·AC宾馆发展过程 | 第20-22页 |
| ·AC宾馆营销存在问题 | 第22-25页 |
| 第3章 AC宾馆的营销环境分析 | 第25-42页 |
| ·宏观环境分析 | 第25-28页 |
| ·政治环境 | 第26页 |
| ·经济环境 | 第26-27页 |
| ·技术环境 | 第27页 |
| ·社会环境 | 第27-28页 |
| ·竞争环境分析 | 第28-33页 |
| ·现有企业间竞争 | 第28-32页 |
| ·潜在进入者的竞争 | 第32页 |
| ·替代者的竞争 | 第32页 |
| ·供应商讨价还价能力 | 第32-33页 |
| ·消费者的讨价还价能力 | 第33页 |
| ·AC宾馆SWOT分析 | 第33-42页 |
| ·内部能力分析 | 第33-34页 |
| ·AC宾馆的优势 | 第34-35页 |
| ·AC宾馆的劣势 | 第35-36页 |
| ·AC宾馆的机会 | 第36-38页 |
| ·AC宾馆面临的外部威胁 | 第38-39页 |
| ·AC宾馆的SWOT组合分析 | 第39-42页 |
| 第4章 AC宾馆的STP策略 | 第42-45页 |
| ·AC宾馆的市场细分 | 第42-43页 |
| ·按接待对象划分 | 第42页 |
| ·按消费种类划分 | 第42-43页 |
| ·按消费者规模划分 | 第43页 |
| ·按消费者来源划分 | 第43页 |
| ·AC宾馆目标市场选择 | 第43-44页 |
| ·团体客户 | 第43页 |
| ·旅游客户 | 第43页 |
| ·商务客户 | 第43-44页 |
| ·AC宾馆市场定位策略 | 第44-45页 |
| ·中低端市场 | 第44页 |
| ·团体接待 | 第44页 |
| ·经济型 | 第44-45页 |
| 第5章 AC宾馆的市场营销策略建议 | 第45-54页 |
| ·体育文化主题营销 | 第45-46页 |
| ·从硬件设施入手 | 第45-46页 |
| ·从软件方面入手 | 第46页 |
| ·体验中感受主题 | 第46页 |
| ·利用体育馆管理者优势 | 第46页 |
| ·开展多种网络营销 | 第46-49页 |
| ·积极创建属于自己的个性网站 | 第47页 |
| ·做好信息发布和互动沟通 | 第47页 |
| ·利用网络媒体加强宣传 | 第47-48页 |
| ·尝试团购营销 | 第48-49页 |
| ·保证服务质量 | 第49页 |
| ·绿色营销 | 第49-50页 |
| ·宣传绿色营销观念 | 第49页 |
| ·创建绿色企业文化 | 第49-50页 |
| ·餐饮营销 | 第50-52页 |
| ·要掌握市场需求,制定合理的菜单和定价 | 第50页 |
| ·及时更新菜品,建立招牌菜 | 第50-51页 |
| ·加强员工餐饮推销,增加餐厅收入 | 第51页 |
| ·提高餐饮服务水平,以服务促经营 | 第51页 |
| ·重视差异性服务,博得消费者好感 | 第51页 |
| ·加强盒饭营销,拓展餐饮渠道 | 第51-52页 |
| ·控制餐饮成本,确保赢利 | 第52页 |
| ·会议营销 | 第52-54页 |
| ·更新硬件设施,打造新会场 | 第52-53页 |
| ·提供商务服务,方便参会者 | 第53页 |
| ·配备高素质服务人员 | 第53页 |
| ·协议签订,明确职责 | 第53页 |
| ·加强会议营销宣传工作 | 第53-54页 |
| 第6章 AC宾馆营销实施及保障 | 第54-58页 |
| ·人员的保证 | 第54-55页 |
| ·服务人员的招聘 | 第54页 |
| ·服务人员的培训 | 第54-55页 |
| ·服务人员的福利 | 第55页 |
| ·组织工作的保证 | 第55-56页 |
| ·增加营销部门编制 | 第55页 |
| ·加强客户资料整理工作 | 第55-56页 |
| ·加强市场调研和预测 | 第56页 |
| ·营销观念的保证 | 第56-58页 |
| ·关系营销 | 第56-57页 |
| ·全员营销 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
