新源礼品连锁销售管理信息系统规划研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·企业信息化的发展状况 | 第9-10页 |
| ·国外发展状况 | 第9页 |
| ·国内发展状况 | 第9-10页 |
| ·问题提出 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-13页 |
| 2 新源礼品连锁销售信息化现状 | 第13-20页 |
| ·组织结构与发展状况 | 第13-14页 |
| ·组织结构 | 第13-14页 |
| ·发展状况 | 第14页 |
| ·管理机制 | 第14-16页 |
| ·采购管理 | 第14-15页 |
| ·销售管理 | 第15-16页 |
| ·售后服务 | 第16页 |
| ·财务管理 | 第16页 |
| ·信息化建设现状 | 第16-17页 |
| ·存在的问题 | 第17-20页 |
| ·运营效率偏低 | 第17-18页 |
| ·无生产规模效益 | 第18-19页 |
| ·成本控制难度高 | 第19-20页 |
| 3 连锁销售管理信息系统建设概要 | 第20-29页 |
| ·计算机网络 | 第20-22页 |
| ·基础网络信息化 | 第20-21页 |
| ·网络的应用 | 第21-22页 |
| ·标准化 | 第22-23页 |
| ·管理基础工作标准化 | 第22页 |
| ·基础数据的标准化 | 第22-23页 |
| ·报表文件管理标准化 | 第23页 |
| ·管理变革及流程再造 | 第23-25页 |
| ·管理变革 | 第23-24页 |
| ·流程再造 | 第24-25页 |
| ·满足顾客需求 | 第25-26页 |
| ·领导重视与人才队伍建设 | 第26-27页 |
| ·提高认识 | 第26-27页 |
| ·加强领导 | 第27页 |
| ·信息人才队伍建设 | 第27页 |
| ·店面与网购有机互补 | 第27-29页 |
| ·实体商店 | 第27-28页 |
| ·网上商店 | 第28页 |
| ·有机结合 | 第28-29页 |
| 4 基础平台规划 | 第29-37页 |
| ·软硬件平台及网络拓扑结构 | 第29-30页 |
| ·操作系统规划 | 第29页 |
| ·主机系统规划 | 第29-30页 |
| ·网络系统规划 | 第30页 |
| ·信息化工具的分析与选择 | 第30-33页 |
| ·企业资源规划(ERP)系统 | 第30-32页 |
| ·供应链管理(SCM)系统 | 第32页 |
| ·客户关系管理(CRM)系统 | 第32-33页 |
| ·供应链信息管理规划 | 第33-37页 |
| ·物流管理 | 第34-35页 |
| ·信息流管理 | 第35-36页 |
| ·资金流管理 | 第36-37页 |
| 5 管理信息系统分析和设计 | 第37-44页 |
| ·管理信息系统整体规划 | 第37-38页 |
| ·系统功能分析与设计 | 第38-44页 |
| ·网上统一销售平台 | 第39页 |
| ·供应商管理采购系统 | 第39-40页 |
| ·库存与物流管理系统 | 第40页 |
| ·财务管理系统 | 第40-41页 |
| ·销售管理系统 | 第41页 |
| ·人力资源管理系统 | 第41-42页 |
| ·礼品包装及二次加工管理系统 | 第42页 |
| ·售后服务与客户关系管理系统 | 第42-44页 |
| 6 保障措施 | 第44-47页 |
| ·风险与对策 | 第44-45页 |
| ·实施保障措施 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
