| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-10页 |
| 1 引言 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-15页 |
| ·品牌权益的相关研究 | 第10-13页 |
| ·品牌忠诚在品牌权益中的地位 | 第13页 |
| ·品牌在网络中的作用 | 第13-14页 |
| ·网站品牌态度、网站品牌忠诚在品牌权益构建过程中的作用 | 第14页 |
| ·网站品牌态度的形成 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·现实意义 | 第15页 |
| ·研究问题 | 第15-16页 |
| ·研究创新点 | 第16-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-51页 |
| ·购物网站相关理论 | 第17-19页 |
| ·购物网站定义 | 第17页 |
| ·网络消费行为相关研究 | 第17-18页 |
| ·技术接受模型TAM | 第18页 |
| ·理性行为理论TRA | 第18-19页 |
| ·购物网站特征相关研究 | 第19-31页 |
| ·感知易用性 | 第21-25页 |
| ·产品信息 | 第25-27页 |
| ·网站娱乐性 | 第27-28页 |
| ·网站信任 | 第28-30页 |
| ·顾客支持customer support | 第30-31页 |
| ·时效性 currency | 第31页 |
| ·网站品牌态度 | 第31-39页 |
| ·态度的定义 | 第31-32页 |
| ·态度的维度 | 第32-33页 |
| ·网站品牌态度 | 第33-34页 |
| ·品牌态度的主要理论 | 第34-37页 |
| ·其他网站品牌态度的研究 | 第37-39页 |
| ·网站品牌忠诚 | 第39-47页 |
| ·品牌忠诚的定义 | 第39-40页 |
| ·品牌忠诚的分类 | 第40-41页 |
| ·品牌忠诚的相关理论 | 第41-42页 |
| ·品牌忠诚的测量 | 第42-43页 |
| ·品牌态度与品牌忠诚的关系 | 第43-47页 |
| ·消费者涉入度 | 第47-51页 |
| ·消费者涉入度的定义 | 第47页 |
| ·消费者涉入度的分类 | 第47-50页 |
| ·涉入度对品牌态度的影响 | 第50-51页 |
| 3 研究模型和方法 | 第51-62页 |
| ·研究模型 | 第51-52页 |
| ·变量操作化定义 | 第52页 |
| ·研究假设 | 第52-55页 |
| ·购物网站特征与网站品牌态度的关系 | 第52-54页 |
| ·网站品牌态度与网站品牌忠诚的关系 | 第54-55页 |
| ·控制变量网站涉入度与网站品牌态度的关系 | 第55页 |
| ·问卷设计 | 第55-57页 |
| ·数据分析方法 | 第57-58页 |
| ·描述性统计分析 | 第57页 |
| ·信度和效度分析 | 第57页 |
| ·因子分析 | 第57-58页 |
| ·相关分析 | 第58页 |
| ·多元回归分析 | 第58页 |
| ·方差分析 | 第58页 |
| ·前测 | 第58-61页 |
| ·问卷发放 | 第61-62页 |
| 4 数据分析结果 | 第62-86页 |
| ·样本基本特征描述 | 第62-63页 |
| ·描述性统计分析 | 第63-64页 |
| ·信度和效度分析 | 第64-72页 |
| ·信度分析 | 第65-66页 |
| ·效度分析 | 第66-72页 |
| ·相关分析 | 第72-73页 |
| ·购物网站特征与网站品牌态度相关分析 | 第72-73页 |
| ·购物网站特征与网站品牌忠诚相关分析 | 第73页 |
| ·网站品牌态度与网站品牌态忠诚的相关分析 | 第73页 |
| ·回归分析 | 第73-85页 |
| ·购物网站特征与网站品牌态度回归分析 | 第73-76页 |
| ·购物网站特征与网站品牌忠诚回归分析 | 第76-77页 |
| ·品牌态度与品牌忠诚的回归分析 | 第77-78页 |
| ·品牌态度的中介作用检验 | 第78-85页 |
| ·单因素方差分析 | 第85-86页 |
| 5 结论与展望 | 第86-92页 |
| ·研究结果 | 第86-90页 |
| ·购物网站特征对网站品牌态度和网站品牌忠诚的影响 | 第86-88页 |
| ·品牌态度与品牌忠诚的关系 | 第88-89页 |
| ·网站涉入度对品牌态度的影响 | 第89页 |
| ·营销建议 | 第89-90页 |
| ·研究的不足和展望 | 第90-92页 |
| ·研究的不足 | 第90-91页 |
| ·研究展望 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-98页 |
| 附录一: 前测问卷 | 第98-101页 |
| 附录二: 正式调查问卷 | 第101-104页 |
| 致谢 | 第104页 |