C2C网上拍卖中用户信任的影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| ·问题背景与问题界定 | 第8-12页 |
| ·网上购物的背景及存在的问题 | 第8-9页 |
| ·C2C网上拍卖模式概述 | 第9-12页 |
| ·国内外的相关研究回顾 | 第12-14页 |
| ·本文的研究目的与意义 | 第14-16页 |
| ·本文的创新点 | 第16页 |
| ·本文的研究思路 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-33页 |
| ·电子商务 | 第18-19页 |
| ·拍卖概述 | 第19-21页 |
| ·拍卖的历史及其发展 | 第19页 |
| ·拍卖的定义 | 第19-20页 |
| ·拍卖类型及其制度 | 第20页 |
| ·网上拍卖概述 | 第20-21页 |
| ·信任 | 第21-28页 |
| ·信任的含义 | 第21-22页 |
| ·信任的来源:不确定性 | 第22页 |
| ·信任的作用 | 第22页 |
| ·信任的定义 | 第22-24页 |
| ·信任类型 | 第24-26页 |
| ·McKnight的信任类型模型 | 第26-28页 |
| ·信任对电子商务的影响 | 第28-29页 |
| ·C2C网上拍卖中的信任问题 | 第29-30页 |
| ·信誉与信号 | 第30-33页 |
| ·信息不对称与“柠檬”市场 | 第30-31页 |
| ·信誉 | 第31页 |
| ·信号理论 | 第31-33页 |
| 第三章 信任影响因素的分析与研究设计 | 第33-50页 |
| ·C2C网上拍卖信任影响因素模型 | 第33-36页 |
| ·研究变量的定义及研究假设 | 第36-41页 |
| ·人际型信任属性与用户对交易对象的信任之间的关系 | 第36-37页 |
| ·制度型信任与用户对拍卖网站的信任之间的关系 | 第37-38页 |
| ·个人信任倾向的影响 | 第38-39页 |
| ·信誉的影响 | 第39-40页 |
| ·信号的影响 | 第40-41页 |
| ·研究变量的操作化定义与量表设计 | 第41-45页 |
| ·人际型信任与对交易对象的信任的操作化设计 | 第41-43页 |
| ·制度型信任与对拍卖网站的信任的操作化设计 | 第43-44页 |
| ·个人信任倾向的操作化设计 | 第44页 |
| ·信誉和信号的操作化设计 | 第44-45页 |
| ·问卷调查研究设计 | 第45-50页 |
| ·调查问卷的设计 | 第45-46页 |
| ·问卷的预调查 | 第46-48页 |
| ·样本选取和问卷收集 | 第48-50页 |
| 第四章 数据分析与假设检验 | 第50-77页 |
| ·样本的基本情况 | 第50-51页 |
| ·问卷的量表项目分析 | 第51-53页 |
| ·调查问卷的效度和信度分析 | 第53-60页 |
| ·效度分析 | 第53-59页 |
| ·信度分析 | 第59-60页 |
| ·研究数据的描述性统计分析 | 第60-61页 |
| ·研究模型的相关分析 | 第61-63页 |
| ·人际型信任及其影响因素的相关分析 | 第61-62页 |
| ·制度型信任及其影响因素的相关分析 | 第62-63页 |
| ·研究假设检验——回归分析 | 第63-71页 |
| ·人际型信任影响因素的假设检验 | 第63-65页 |
| ·制度型信任影响因素的假设检验 | 第65-67页 |
| ·信号与网站可信任属性的关系假设检验 | 第67-69页 |
| ·个人信任倾向的调节效应假设检验 | 第69-70页 |
| ·研究假设的整理与研究模型的路径分析 | 第70-71页 |
| ·研究结论 | 第71-77页 |
| ·人际型信任影响因素的讨论 | 第71-73页 |
| ·制度型信任影响因素的讨论 | 第73-75页 |
| ·个人信任倾向调节作用的讨论 | 第75-77页 |
| 第五章 总结与建议 | 第77-82页 |
| ·全文总结 | 第77页 |
| ·C2C网上拍卖的管理实践建议 | 第77-80页 |
| ·对C2C市场中的个人用户 | 第78-79页 |
| ·对C2C市场中的拍卖网站 | 第79-80页 |
| ·研究限制与展望 | 第80-82页 |
| ·研究限制 | 第80-81页 |
| ·后续研究方向 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 附录 调查问卷 | 第88-92页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第92页 |
