| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| １－１问题的背景和意义 | 第8-10页 |
| １－１－１问题的提出 | 第8页 |
| １－１－２ 研究的意义 | 第8-10页 |
| １－２ 服务外包概念的界定 | 第10-11页 |
| １－３ 国内外服务外包研究现状及评价 | 第11-13页 |
| １－４ 研究的基本思路和方法 | 第13-15页 |
| 第二章 服务外包的理论综述和研究现状 | 第15-24页 |
| ２－１服务外包相关理论研究综述 | 第15-19页 |
| ２－１－１ 经济学角度 | 第15-16页 |
| ２－１－２ 管理学角度 | 第16-17页 |
| ２－１－３ 社会学角度 | 第17-19页 |
| ２－２ 国内外服务外包文献研究综述 | 第19-23页 |
| ２－２－１ 国外服务外包研究综述 | 第19-20页 |
| ２－２－２ 国内服务外包现状 | 第20-23页 |
| ２－３ 小结 | 第23-24页 |
| 第三章 河北省服务外包产业影响因素及实证分析 | 第24-37页 |
| ３－１宏观的服务外包的影响因素分析 | 第24-27页 |
| ３－１－１ 制造业和服务业的服务外包需求 | 第24-25页 |
| ３－１－２ 信息技术水平 | 第25页 |
| ３－１－３ 市场环境的变迁 | 第25-26页 |
| ３－１－４ 人力资源成本 | 第26页 |
| ３－１－５ 服务业开放程度 | 第26-27页 |
| ３－２ 微观的区域服务外包影响因素分析 | 第27-31页 |
| ３－２－１ 产业分工和比较优势对服务外包的影响 | 第27-28页 |
| ３－２－２ 人力资源禀赋的比较优势对承接国际服务外包的影响 | 第28-29页 |
| ３－２－３ 环境禀赋因素对服务外包的影响 | 第29页 |
| ３－２－４ 社会因素对服务外包的影响 | 第29-31页 |
| ３－３ 河北省服务外包影响因素的实证分析 | 第31-36页 |
| ３－３－１ 灰色关联理论 | 第31页 |
| ３－３－２ 数据描述 | 第31-32页 |
| ３－３－３ 数据的处理及关联度的测算 | 第32-36页 |
| ３－４ 小结 | 第36-37页 |
| 第四章 河北省承接服务外包的ＳＷＯＴ分析 | 第37-45页 |
| ４－１ ＳＷＯＴ模型概述 | 第37-38页 |
| ４－２ 河北省发展服务外包产业的ＳＷＯＴ分析 | 第38-44页 |
| ４－２－１ 河北省发展服务外包产业的内部优势 | 第38-39页 |
| ４－２－２ 河北省发展服务外包产业的内部劣势 | 第39-41页 |
| ４－２－３ 河北省发展服务外包产业的外部机会 | 第41-42页 |
| ４－２－４ 河北省发展服务外包产业的外部威胁 | 第42-43页 |
| ４－２－５ 河北省服务外包发展战略的备选方案 | 第43-44页 |
| ４－３ 小结 | 第44-45页 |
| 第五章 河北省发展服务外包产业的政策建议 | 第45-51页 |
| ５－１ 宏观政策 | 第45-48页 |
| ５－１－１提高教育水平 | 第45-46页 |
| ５－１－２ 完善基础设施 | 第46页 |
| ５－１－３ 拓宽融资渠道 | 第46-47页 |
| ５－１－４ 放宽产业政策 | 第47-48页 |
| ５－２微观政策 | 第48-50页 |
| ５－２－１ 开发人力资源 | 第48页 |
| ５－２－２ 增强企业创新能力 | 第48-49页 |
| ５－２－３ 重点扶持规模效益 | 第49-50页 |
| ５－３ 结论 | 第50-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-52页 |
| ６－１ 结论 | 第51页 |
| ６－２ 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56页 |