| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| §1-1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| §1-2 服务外包的研究现状 | 第10-12页 |
| 1-2-1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1-2-2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| §1-3 论文研究思路、方法和基本结构 | 第12-15页 |
| 1-3-1 论文研究思路 | 第12-13页 |
| 1-3-2 论文研究方法 | 第13-15页 |
| §1-4 论文的创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 服务外包产业有关理论概述 | 第16-31页 |
| §2-1 服务外包概念、分类及动因 | 第16-19页 |
| 2-1-1 服务外包概念 | 第16页 |
| 2-1-2 服务外包的分类 | 第16-17页 |
| 2-1-3 服务外包的动因 | 第17-19页 |
| §2-2 服务外包理论基础 | 第19-20页 |
| 2-2-1 服务外包经济学理论 | 第19-20页 |
| 2-2-2 服务外包管理学理论 | 第20页 |
| §2-3 产业发展模式的相关理论 | 第20-23页 |
| 2-3-1 产业发展模式的定义 | 第21页 |
| 2-3-2 产业发展模式的分类 | 第21-23页 |
| §2-4 国外主要服务外包产业发展模式 | 第23-28页 |
| 2-4-1 印度模式 | 第23-26页 |
| 2-4-2 爱尔兰模式 | 第26-27页 |
| 2-4-3 两国服务外包发展模式的相同点 | 第27-28页 |
| §2-5 我国服务外包产业发展现状 | 第28-31页 |
| 2-5-1 北京服务外包发展现状 | 第28-29页 |
| 2-5-2 天津服务外包发展现状 | 第29页 |
| 2-5-3 大连服务外包发展现状 | 第29-30页 |
| 2-5-4 西安服务外包发展现状 | 第30-31页 |
| 第三章 基于聚类分析的服务外包发展模式研究 | 第31-49页 |
| §3-1 服务外包产业发展模式的影响因素分析 | 第31-40页 |
| 3-1-1 服务外包产业发展模式影响因素 | 第31-34页 |
| 3-1-2 服务外包发展模式影响因素分析 | 第34-40页 |
| §3-2 服务外包发展模式评判函数的构建 | 第40-45页 |
| 3-2-1 发展模式的组成因素与特征要素相关分析 | 第40-42页 |
| 3-2-2 特征要素和组成因素相关系数的计算 | 第42-44页 |
| 3-2-3 评判函数构建 | 第44-45页 |
| §3-3 服务外包发展模式分析 | 第45-49页 |
| 3-3-1 政府调控发展模式分析 | 第46页 |
| 3-3-2 成本结构发展模式分析 | 第46-47页 |
| 3-3-3 技术构成发展模式分析 | 第47页 |
| 3-3-4 市场环境发展模式分析 | 第47-49页 |
| 第四章 河北省服务外包发展模式分析 | 第49-58页 |
| §4-1 河北省服务外包发展现状分析 | 第49-53页 |
| 4-1-1 廊坊市服务外包发展模式特征要素对比分析 | 第50-52页 |
| 4-1-2 石家庄市服务外包发展模式特征要素对比分析 | 第52-53页 |
| 4-1-3 秦皇岛市服务外包发展模式特征要素对比分析 | 第53页 |
| §4-2 河北省服务外包发展模式评判值计算与分析 | 第53-56页 |
| §4-3 河北省服务外包发展的对策 | 第56-58页 |
| 第五章 结语与展望 | 第58-60页 |
| §5-1 研究小结 | 第58-59页 |
| §5-2 不足与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
