| 引言 | 第1-9页 |
| 1 战略性人力资源管理的提出 | 第9-26页 |
| ·战略性人力资源管理的提出 | 第9-12页 |
| ·战略性人力资源管理提出的理论基础 | 第12-18页 |
| ·战略人力资源管理的基础理论模型——资源基础理论 | 第12-13页 |
| ·基于组织运作静态资源的理论模型 | 第13-15页 |
| ·基于组织运作动态过程的理论模型 | 第15-16页 |
| ·基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型 | 第16-18页 |
| ·战略性人力资源管理的特点 | 第18-20页 |
| ·战略性人力资源管理的组成 | 第20-23页 |
| ·战略人力资源管理在实践中遇到的问题 | 第23-26页 |
| 2 平衡计分卡实现战略性人力资源管理的工具 | 第26-34页 |
| ·平衡计分卡的基本框架 | 第26-28页 |
| ·平衡计分卡的发展历史 | 第28-31页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第31-33页 |
| ·平衡计分卡对人力资源管理的影响 | 第33-34页 |
| 3 平衡计分卡在企业人力资源管理中的应用 | 第34-57页 |
| ·平衡计分卡在绩效管理、薪酬体系、激励中的应用 | 第34-40页 |
| ·平衡计分卡在绩效管理中的应用 | 第34-36页 |
| ·平衡计分卡在薪酬体系中的应用 | 第36-39页 |
| ·平衡计分卡在激励中的应用 | 第39-40页 |
| ·平衡计分卡在人力资源管理应用模型 | 第40-57页 |
| ·平衡计分卡在服务行业的应用 | 第40-51页 |
| ·GTE公司的平衡计分卡 | 第40-48页 |
| ·美国化学银行公司零售银行的平衡计分卡 | 第48-51页 |
| ·平衡计分卡在高新技术企业的应用 | 第51-57页 |
| 4. 实施平衡计分卡提升我国人力资源管理水平 | 第57-72页 |
| ·我国企业在人力资源管理中实施平衡计分卡的必要性 | 第57-58页 |
| ·我国企业应用平衡计分卡的现状 | 第58-59页 |
| ·我国企业实施平衡计分卡的障碍与困难 | 第59-63页 |
| ·我国企业实施平衡计分卡的障碍 | 第59-62页 |
| ·我国企业实施平衡计分卡的困难 | 第62-63页 |
| ·我国企业实施平衡计分卡的对策 | 第63-67页 |
| ·案例分析——平衡计分卡在我国电信企业中的应用 | 第67-72页 |
| 结束语 | 第72-73页 |
| 主要参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76页 |