格力电器营销渠道冲突治理的研究

1 导论	第1-16页
·选题背景	第8-12页
·空调市场的背景	第8-9页
·格力电器的背景	第9-12页
·研究内容	第12-13页
·研究意义	第13-14页
·理论意义	第13页
·应用意义	第13-14页
·研究方法	第14页
·研究思路以及体系结构	第14-16页
2 相关理论概述	第16-35页
·营销渠道定义	第16页
·渠道冲突的定义	第16-17页
·渠道冲突的类型	第17-21页
·同质冲突、水平冲突、垂直冲突	第17-20页
·竞争性渠道冲突和非竞争性渠道冲突	第20页
·潜在冲突、可察觉的冲突、感觉冲突、显性冲突	第20-21页
·渠道冲突的原因	第21-33页
·渠道冲突的直接原因	第21-23页
·从经济学博弈论的角度看渠道冲突的深层次原因	第23-29页
·从管理学权力的角度看渠道冲突问题	第29-33页
·渠道冲突的解决类型	第33-35页
3 格力电器渠道冲突的现状分析	第35-49页
·格力电器同质渠道冲突表现、原因、和后果	第35-40页
·同质渠道冲突表现	第35-36页
·出现价格战现实原因	第36-37页
·价格战的表现形式	第37-39页
·价格战的后果	第39-40页
·格力电器垂直渠道冲突表现、原因、和后果	第40-45页
·格力垂直渠道冲突的表现	第40-43页
·格力垂直渠道冲突的原因	第43-44页
·格力垂直渠道冲突的后果	第44-45页
·水平渠道冲突表现、原因、和后果	第45-49页
·窜货问题产生的渠道冲突	第45页
·窜货的原因	第45-47页
·窜货的后果	第47-49页
4 格力电器面临三种营销渠道冲突问题解决办法	第49-58页
·解决同质渠道冲突方面办法	第49-51页
·产品差异化	第49页
·营销策略差异化	第49-50页
·服务差异化	第50页
·专业化生产经营	第50-51页
·解决水平渠道和垂直渠道的办法	第51-55页
·利用股份制解决厂商之间水平、垂直渠道冲突问题	第51-54页
·利用自建专卖店方式解决水平和垂直渠道冲突	第54-55页
·格力渠道未来发展方向的构想	第55-58页
5 结论	第58-59页
致谢	第59-60页
参考文献	第60-61页