客户信用管理中的事前控制研究
| 第一章 绪论 | 第1-12页 |
| 1-1 问题的提出 | 第8页 |
| 1-2 相关概念及理论 | 第8-10页 |
| 1-2-1 信用 | 第8页 |
| 1-2-2 信用管理 | 第8-9页 |
| 1-2-3 全程营销信用管理模式 | 第9页 |
| 1-2-4 事前控制的对象 | 第9-10页 |
| 1-2-5 事前控制涉及的基本管理技术 | 第10页 |
| 1-3 研究内容与本文框架 | 第10-12页 |
| 1-3-1 主要研究内容 | 第10-11页 |
| 1-3-2 论文框架 | 第11-12页 |
| 第二章 客户信息调查 | 第12-18页 |
| 2-1 客户信息调查的程序 | 第12-13页 |
| 2-2 客户信息收集的内容 | 第13-15页 |
| 2-2-1 公司概况 | 第13-14页 |
| 2-2-2 客户的组织管理 | 第14页 |
| 2-2-3 公司历史 | 第14页 |
| 2-2-4 工业产权 | 第14页 |
| 2-2-5 质量认证 | 第14页 |
| 2-2-6 客户的经营状况 | 第14页 |
| 2-2-7 财务状况 | 第14-15页 |
| 2-2-8 客户的信用记录 | 第15页 |
| 2-2-9 抵押记录 | 第15页 |
| 2-2-10 现场调查 | 第15页 |
| 2-2-11 客户所处行业的分析 | 第15页 |
| 2-3 客户信息调查的方法 | 第15-17页 |
| 2-3-1 企业内部渠道 | 第15页 |
| 2-3-2 企业外部渠道 | 第15-17页 |
| 2-4 客户信息资料的整理 | 第17页 |
| 2-5 本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 客户信用分析模型与客户的选择和管理 | 第18-25页 |
| 3-1 客户信用分析模型 | 第18-21页 |
| 3-1-1 特征分析模型 | 第18-19页 |
| 3-1-2 营运资产分析模型 | 第19-21页 |
| 3-2 客户的选择和管理 | 第21-24页 |
| 3-2-1 客户的选择 | 第21-23页 |
| 3-2-2 客户的分类管理 | 第23-24页 |
| 3-3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第四章 营销信用决策 | 第25-35页 |
| 4-1 营销信用决策 | 第25-27页 |
| 4-1-1 营销信用决策的内容 | 第25页 |
| 4-1-2 制定信用决策的决定因素 | 第25-26页 |
| 4-1-3 企业在进行信用决策时应遵循的基本原则 | 第26页 |
| 4-1-4 根据企业实际情况掌握信用决策 | 第26-27页 |
| 4-2 企业整体信用决策 | 第27-30页 |
| 4-2-1 信用期限的确定 | 第27-28页 |
| 4-2-2 信用额度的确定 | 第28-30页 |
| 4-3 客户信用决策 | 第30-33页 |
| 4-3-1 客户信用额度的确定 | 第30-31页 |
| 4-3-2 客户信用期限的确定 | 第31-33页 |
| 4-4 客户信用担保的确定 | 第33页 |
| 4-4-1 信用担保的信用风险系数 | 第33页 |
| 4-4-2 信用风险系数的设定 | 第33页 |
| 4-4-3 信用担保措施 | 第33页 |
| 4-5 销售合同签订的注意事项 | 第33-34页 |
| 4-6 本章小结 | 第34-35页 |
| 第五章 案例分析 | 第35-41页 |
| 5-1 企业基本概况 | 第35页 |
| 5-2 企业信用标准和企业整体信用决策 | 第35-36页 |
| 5-2-1 企业的信用标准 | 第35页 |
| 5-2-2 信用期限的确定 | 第35-36页 |
| 5-2-3 信用额度的确定 | 第36页 |
| 5-3 客户信息收集及整理 | 第36-38页 |
| 5-4 客户的选择和分类 | 第38页 |
| 5-5 客户信用决策 | 第38-39页 |
| 5-5-1 客户信用额度的确定 | 第38-39页 |
| 5-5-2 客户信用期限的确定 | 第39页 |
| 5-6 客户信用担保的确定 | 第39-40页 |
| 5-7 本章小结 | 第40-41页 |
| 第六章 结论 | 第41-42页 |
| 6-1 全文总结 | 第41页 |
| 6-2 展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录A | 第44-48页 |
| 附录B | 第48-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第54页 |
