四川联通集团客户营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-11页 |
| 公司简介 | 第8-9页 |
| 问题的提出 | 第9-11页 |
| 第一章 四川联通集团客户营销现状及问题分析 | 第11-28页 |
| 第一节 四川电信市场竞争现状 | 第11-13页 |
| 一、针对集团客户中个体用户市场的竞争情况 | 第11-12页 |
| 二、针对集团企业应用市场的竞争 | 第12-13页 |
| 第二节 四川联通SWOT 分析 | 第13-15页 |
| 第三节 四川联通与主要竞争对手的优劣势对比 | 第15-16页 |
| 第四节 四川联通集团客户业务营销状况分析 | 第16-24页 |
| 一、集团客户的定义 | 第16页 |
| 二、集团客户行业分类 | 第16-17页 |
| 三、集团客户等级分类 | 第17-18页 |
| 四、集团客户对四川联通的重要性 | 第18-19页 |
| 五、四川联通集团客户业务发展现状 | 第19-21页 |
| 六、四川联通客户服务现状 | 第21-24页 |
| 第五节 四川联通集团客户营销中存在的问题 | 第24-28页 |
| 第二章 四川联通集团客户目标市场分析 | 第28-33页 |
| 第一节 大型集团客户购买行为分析 | 第28-29页 |
| 第二节 中小集团客户购买行为分析 | 第29-30页 |
| 第三节 四川联通发展集团客户目标群选择 | 第30-31页 |
| 第四节 四川联通集团客户营销战略选择 | 第31-33页 |
| 一、竞争战略选择 | 第31页 |
| 二、市场挑战者进攻战略 | 第31-33页 |
| 第三章 四川联通集团客户营销策略 | 第33-59页 |
| 第一节 四川联通集团客户产品开发策略 | 第33-39页 |
| 一、电信产品特点分析 | 第33-35页 |
| 二、四川联通集团业务现有产品分析 | 第35页 |
| 三、集团客户产品的开发策略 | 第35-39页 |
| 第二节 四川联通集团客户业务价格策略 | 第39-42页 |
| 第三节 四川联通集团客户渠道策略 | 第42-48页 |
| 一、电信营销渠道的分类 | 第42-43页 |
| 二、集团客户业务分销渠道策略 | 第43-48页 |
| 第四节 四川联通集团客户促销策略 | 第48-52页 |
| 一、促销策略的主要形式 | 第48页 |
| 二、重点行业产品推广策略 | 第48-51页 |
| 三、人员推销 | 第51-52页 |
| 第五节 四川联通集团客户服务策略 | 第52-59页 |
| 一、四川联通差异化竞争服务策略 | 第53-54页 |
| 二、四川联通集团客户“新时空”品牌服务策略 | 第54-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
