| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第5-15页 |
| ·论文的写作背景和意义 | 第5-6页 |
| ·我国计量检测机构的发展现状分析 | 第6-11页 |
| ·计量机构开展"服务创新"的思路 | 第11-15页 |
| 第二章 服务创新的相关理论 | 第15-22页 |
| ·服务创新的概念界定以及特征描述 | 第15-16页 |
| ·国外服务创新的研究及其发展趋势 | 第16-18页 |
| ·国内服务创新的研究及其发展趋势 | 第18-22页 |
| 第三章 服务创新的四维度模型及计量服务创新 | 第22-32页 |
| ·服务创新的四维度模型 | 第22-28页 |
| ·四维度模型在计量检测领域的应用 | 第28-32页 |
| 第四章 案例研究:自行车计量检测项目与管理 | 第32-42页 |
| ·国内自行车行业的现状 | 第32-33页 |
| ·计量检测的具体措施和管理办法 | 第33-36页 |
| ·"服务创新"项目分析 | 第36-40页 |
| ·案例小结 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |