| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-13页 |
| ·问题的背景及提出 | 第8-11页 |
| ·背景资料 | 第8-9页 |
| ·公司业务在银行业务中的地位 | 第9-11页 |
| ·研究公司业务发展的意义 | 第11-12页 |
| ·本文的研究思路 | 第12-13页 |
| 第二章 中国银行和天津分行公司业务概况 | 第13-20页 |
| ·中国银行概况 | 第13-18页 |
| ·中国银行公司业务现状 | 第14-16页 |
| ·中国银行全力提升公司金融服务水平 | 第16-18页 |
| ·中国银行天津分行公司业务概况 | 第18-20页 |
| ·中国银行天津分行基本情况 | 第18页 |
| ·中国银行天津分行公司业务发展情况 | 第18-20页 |
| 第三章 中国银行天津分行公司业务发展的环境分析 | 第20-30页 |
| ·经济环境分析 | 第20-24页 |
| ·宏观经济环境P E ST 分析 | 第20-22页 |
| ·地区经济环境分析 | 第22-24页 |
| ·客户分析 | 第24-26页 |
| ·商业银行竞争态势 | 第26-30页 |
| ·竞争焦点 | 第26-27页 |
| ·竞争特点 | 第27-28页 |
| ·竞争者的优、劣势 | 第28-30页 |
| 第四章 中国银行天津分行公司业务市场营销现状 | 第30-37页 |
| ·公司业务产品与服务现状 | 第30-34页 |
| ·各金融同业产品与服务情况 | 第30-31页 |
| ·中国银行天津分行公司业务产品与服务的S W OT 分析 | 第31-32页 |
| ·中国银行天津分行公司业务产品与服务的不足之处 | 第32-34页 |
| ·市场营销渠道概述 | 第34-36页 |
| ·营业网点的优、劣势 | 第34-35页 |
| ·电子银行的优、劣势 | 第35页 |
| ·客户经理的优、劣势 | 第35-36页 |
| ·营销手段 | 第36-37页 |
| 第五章 中国银行天津分行公司业务产品与服务营销策略 | 第37-45页 |
| ·产品与服务应实施品牌策略 | 第37-38页 |
| ·加强公司产品创新，满足客户个性化需求 | 第38-39页 |
| ·扩大中小企业市场份额，建立中小企业客户等级评价体系 | 第39-40页 |
| ·全面实施客户服务策略 | 第40-41页 |
| ·选择对客户最重要的满意系统 | 第40页 |
| ·深入研究客户的期望值 | 第40-41页 |
| ·实现并超越客户的期望值 | 第41页 |
| ·产品定价策略 | 第41-45页 |
| ·公司贷款定价方法 | 第42页 |
| ·当前我国商业银行贷款定价存在的主要问题 | 第42-43页 |
| ·对中国银行天津分行在贷款定价方面的建议 | 第43-45页 |
| 第六章 中国银行天津分行公司业务营销渠道策略 | 第45-49页 |
| ·设置营业网点策略 | 第45-46页 |
| ·拓展电子银行业务，实施网上银行策略 | 第46-47页 |
| ·完善客户经理制，强化银行市场营销渠道建设 | 第47-49页 |
| ·客户经理制的核心理念 | 第47页 |
| ·中国银行天津分行公司业务客户经理制的配套机制 | 第47-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
