XX电信主动营销系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-10页 |
| ·本文的工作 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 电信主动营销 | 第12-19页 |
| ·主动营销定义 | 第12-15页 |
| ·10000号主动营销 | 第13-14页 |
| ·营业厅主动营销 | 第14页 |
| ·客户经理主动营销 | 第14-15页 |
| ·主动营销闭环环节 | 第15-16页 |
| ·主动营销中目标客户的定位 | 第16-19页 |
| ·客户特征提取的主要方法 | 第16-17页 |
| ·主动营销推荐算法 | 第17-19页 |
| 第三章 需求分析 | 第19-29页 |
| ·主动营销系统总体描述 | 第19-21页 |
| ·主动营销系统体系结构 | 第21-22页 |
| ·主动营销系统用例模型 | 第22-23页 |
| ·主动营销核心业务需求 | 第23-29页 |
| ·营销执行 | 第23-25页 |
| ·系统管理 | 第25-27页 |
| ·报表查询 | 第27-29页 |
| 第四章 数据整合及数据库设计 | 第29-41页 |
| ·总体描述 | 第29-30页 |
| ·主动营销系统数据库设计 | 第30-33页 |
| ·概念结构设计 | 第30-31页 |
| ·逻辑结构设计 | 第31-33页 |
| ·数据导入 | 第33-36页 |
| ·数据规整 | 第36-38页 |
| ·数据整合结果 | 第38-41页 |
| 第五章 目标客户定位及实例 | 第41-50页 |
| ·营销任务理解 | 第41-42页 |
| ·特征选择 | 第42-44页 |
| ·目标客户特征获取 | 第44-49页 |
| ·营销目标客户定位 | 第49-50页 |
| 第六章 系统详细设计 | 第50-64页 |
| ·系统网络架构 | 第50-51页 |
| ·主动营销系统核心类描述 | 第51-55页 |
| ·系统管理核心类描述 | 第51-54页 |
| ·信息查询核心类描述 | 第54-55页 |
| ·营销任务时序描述 | 第55-56页 |
| ·系统核心功能实现 | 第56-64页 |
| ·目标客户数据提取 | 第56-57页 |
| ·客户信息查询 | 第57-59页 |
| ·信息反馈模块 | 第59页 |
| ·营销任务新增 | 第59-60页 |
| ·营销任务分配 | 第60-61页 |
| ·报表查询 | 第61-64页 |
| 第七章 结束语 | 第64-66页 |
| ·总结 | 第64页 |
| ·展望和下一步工作 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录一 | 第69-70页 |
| 附录二:术语介绍 | 第70-72页 |
| 附录三:系统界面截图 | 第72-75页 |
| 1 目标客户提取 | 第72页 |
| 2 客户信息查询 | 第72-73页 |
| 3 营销推荐 | 第73页 |
| 4 营销任务管控 | 第73-75页 |
| 5 统计报表、生成报表和OLAP报表 | 第75页 |
