Y财产保险公司内部控制优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第16页 |
| 1.3.2 案例分析法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 调查问卷法 | 第17页 |
| 1.4 研究内容和结构安排 | 第17-18页 |
| 1.5 研究路线和创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 基础概念与相关理论 | 第20-26页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第20页 |
| 2.2 内部控制理论发展 | 第20-22页 |
| 2.2.1 国外发展情况 | 第20-21页 |
| 2.2.2 国内发展情况 | 第21-22页 |
| 2.3 相关理论 | 第22-23页 |
| 2.3.1 风险控制理论 | 第22-23页 |
| 2.3.2 业务流程管理理论 | 第23页 |
| 2.4 财产保险行业内部控制 | 第23-25页 |
| 2.4.1 财产保险行业风险特点 | 第23-24页 |
| 2.4.2 保险行业现行内部控制制度 | 第24页 |
| 2.4.3 “偿二代”体系下内部控制新要求 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 Y财产保险公司内部控制现状及问题分析 | 第26-34页 |
| 3.1 Y财产保险公司情况简介 | 第26页 |
| 3.2 Y财产保险公司内部控制执行情况 | 第26-28页 |
| 3.2.1 环境控制 | 第27页 |
| 3.2.2 风险评估 | 第27页 |
| 3.2.3 控制活动 | 第27-28页 |
| 3.2.4 信息与沟通 | 第28页 |
| 3.2.5 监督 | 第28页 |
| 3.3 Y公司内部控制问题识别和分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 识别方法 | 第28-29页 |
| 3.3.2 问题识别结果 | 第29-32页 |
| 3.4 问题产生的原因 | 第32-33页 |
| 3.4.1 体系并非主动建立 | 第32-33页 |
| 3.4.2 管理体系认识不到位 | 第33页 |
| 3.4.3 人员配备不足兼岗问题突出 | 第33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 内部控制优化对策分析 | 第34-49页 |
| 4.1 ISO9001标准化体系可行性分析 | 第34-43页 |
| 4.1.1 体系介绍 | 第34页 |
| 4.1.2 关键要素评估 | 第34-37页 |
| 4.1.3 关键要素描述 | 第37-43页 |
| 4.2 解决的内部控制问题 | 第43-45页 |
| 4.2.1 强化了控制活动措施管理 | 第43-44页 |
| 4.2.2 完善了控制环境局限性的问题 | 第44页 |
| 4.2.3 促进了信息沟通机制的提升 | 第44-45页 |
| 4.3 体系实施后Y公司内部控制优化的成效 | 第45-47页 |
| 4.3.1 体系实施后Y公司取得的成效 | 第45-46页 |
| 4.3.2 ISO体系对于Y公司内控管理的有效性 | 第46-47页 |
| 4.4 ISO执行过程存在的问题 | 第47-48页 |
| 4.4.1 需要根据保险行业特点进行调整 | 第47页 |
| 4.4.2 不合格流程的监控改进程度较低 | 第47-48页 |
| 4.4.3 考核机制并未健全 | 第48页 |
| 4.5 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 内部控制优化的保障措施 | 第49-56页 |
| 5.1 ISO标准化体系的适用性优化 | 第49-54页 |
| 5.1.1 工作事项流程化管控 | 第49-50页 |
| 5.1.2 售后管理优化为理赔流程管理 | 第50-52页 |
| 5.1.3 销售管理过程细化拆分 | 第52-54页 |
| 5.2 设立考核委员会 | 第54页 |
| 5.3 不合格流程的监控改进 | 第54-55页 |
| 5.4 持续改进与创新 | 第55页 |
| 5.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 6.1 主要结论 | 第56页 |
| 6.2 不足与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
