| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与论文框架 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第15-16页 |
| 1.5 研究的方法 | 第16-17页 |
| 1.6 研究创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 客户画像原理及在银行业应用 | 第18-25页 |
| 2.1 客户画像概论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 客户画像 | 第18-19页 |
| 2.1.2 客户画像的原则 | 第19页 |
| 2.1.3 客户画像的基本步骤 | 第19-21页 |
| 2.2 银行业应用客户画像探索分析 | 第21-25页 |
| 2.2.1 客户画像在银行业的应用场景 | 第22-23页 |
| 2.2.2 客户画像在银行业的应用实践 | 第23-25页 |
| 第3章 A银行信用卡营销发展现状及客户画像应用基础 | 第25-31页 |
| 3.1 A银行信用卡业务的发展现状概述 | 第25-26页 |
| 3.2 A银行信用卡营销应用客户画像的基础 | 第26-31页 |
| 3.2.1 A银行应用客户画像的业务目的 | 第26-27页 |
| 3.2.2 A银行信用卡营销应用客户画像的必要性 | 第27-28页 |
| 3.2.3 A银行信用卡营销应用客户画像的思路 | 第28-31页 |
| 第4章 A银行信用卡营销客户画像体系设计 | 第31-54页 |
| 4.1 客户画像及数据准备 | 第31-33页 |
| 4.1.1 客户画像应用场景定位 | 第31页 |
| 4.1.2 应用数据准备 | 第31-33页 |
| 4.1.2.1 A银行数据仓库数据 | 第32页 |
| 4.1.2.2 外部引入数据 | 第32-33页 |
| 4.2 客户画像标签体系建设 | 第33-51页 |
| 4.2.1 标签的分类 | 第33页 |
| 4.2.2 标签的层级及细分 | 第33-51页 |
| 4.2.2.1 基础标签层 | 第33-39页 |
| 4.2.2.2 特征标签层 | 第39-41页 |
| 4.2.2.3 统计标签层 | 第41-47页 |
| 4.2.2.4 模型标签层 | 第47-51页 |
| 4.3 生成客户画像 | 第51-54页 |
| 第5章 A银行信用卡营销客户画像体系标签管理及应用对策 | 第54-58页 |
| 5.1 标签生命周期管理及标签下发推广 | 第54-56页 |
| 5.1.1 标签生命周期管理 | 第54-56页 |
| 5.1.2 标签下发推广 | 第56页 |
| 5.2 标签应用对策 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |