| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 课题的研究背景及问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状分析 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状分析 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状分析 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容、研究方法及研究框架 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.3 研究框架 | 第16-18页 |
| 第2章 G银行H分行柜面员工流失问题及原因分析 | 第18-39页 |
| 2.1 G银行H分行简介 | 第18-19页 |
| 2.2 G银行H分行人力资源概况 | 第19-21页 |
| 2.3 G银行H分行柜面员工概况 | 第21-24页 |
| 2.3.1 G银行H分行柜面员工结构 | 第21-23页 |
| 2.3.2 G银行H分行柜面员工流失现状 | 第23-24页 |
| 2.4 G银行H分行柜面员工管理中存在的主要问题 | 第24-26页 |
| 2.4.1 缺少有效的人才评价体系 | 第24-25页 |
| 2.4.2 缺乏对员工的职业生涯规划 | 第25页 |
| 2.4.3 不重视柜面员工流失 | 第25-26页 |
| 2.5 G银行H分行柜面员工流失原因分析 | 第26-38页 |
| 2.5.1 柜面员工流失原因访谈 | 第26-30页 |
| 2.5.2 柜面员工流失原因剖析 | 第30-38页 |
| 2.6 本章小结 | 第38-39页 |
| 第3章 G银行H分行柜面员工流失问题的解决方案 | 第39-53页 |
| 3.1 明确G银行H分行人力资源管理工作的战略及目标 | 第39页 |
| 3.1.1 明确G银行H分行人力资源管理策略 | 第39页 |
| 3.1.2 明确G银行H分行柜面员工管理目标 | 第39页 |
| 3.2 G银行H分行柜面员工人才评价体系的构建 | 第39-43页 |
| 3.3 针对柜面员工流失外部原因的解决方案 | 第43-45页 |
| 3.4 针对柜面员工流失内部原因的解决方案 | 第45-50页 |
| 3.4.1 改进招聘体系 | 第45-46页 |
| 3.4.2 完善培训体系 | 第46-48页 |
| 3.4.3 改进内部岗位流动渠道 | 第48页 |
| 3.4.4 改善职位晋升机制 | 第48-49页 |
| 3.4.5 改善激励机制 | 第49页 |
| 3.4.6 营造良好的企业文化氛围 | 第49-50页 |
| 3.5 针对柜面员工流失个人原因的解决方案 | 第50-52页 |
| 3.5.1 帮助员工实现自我目标 | 第50-51页 |
| 3.5.2 心理干预 | 第51页 |
| 3.5.3 管控其他机动因素 | 第51-52页 |
| 3.6 本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 G银行H分行柜面员工流失问题解决方案实施及保障措施 | 第53-60页 |
| 4.1 G银行H分行柜面员工流失问题解决方案的实施步骤 | 第53-56页 |
| 4.1.1 制定方案实施计划 | 第53-54页 |
| 4.1.2 前期准备 | 第54-55页 |
| 4.1.3 方案实施 | 第55页 |
| 4.1.4 方案实施的结果反馈 | 第55-56页 |
| 4.2 G银行H分行柜面员工流失问题解决方案的保障措施 | 第56-58页 |
| 4.2.1 提高对柜面员工流失问题的思想认识 | 第56页 |
| 4.2.2 加强对柜面员工流失管理工作的组织领导 | 第56-57页 |
| 4.2.3 制定制度保障 | 第57页 |
| 4.2.4 增加资金支持 | 第57-58页 |
| 4.3 本章小结 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-71页 |
| 后记 | 第71-72页 |
| 个人简历 | 第72页 |
