摘要 | 第5-6页 |
ABSTRACT | 第6页 |
第1章 绪论 | 第10-15页 |
1.1 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
1.1.1 研究背景 | 第10页 |
1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
1.3 本文的研究内容和方法 | 第13-15页 |
1.3.1 研究内容 | 第13页 |
1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
第2章 相关理论 | 第15-24页 |
2.1 第三方物流 | 第15-18页 |
2.1.1 第三方物流的基本概念 | 第15页 |
2.1.2 第三方物流的主要特征 | 第15-16页 |
2.1.3 第三方物流的增值 | 第16-18页 |
2.1.4 第三方物流发展的制约因素 | 第18页 |
2.2 铁路运输物流 | 第18-22页 |
2.2.1 铁路运输物流的特点 | 第18-19页 |
2.2.2 铁路运输物流市场分析 | 第19-20页 |
2.2.3 铁路运输物流现状分析 | 第20-22页 |
2.3 SWOT分析法 | 第22-23页 |
2.4 本章小结 | 第23-24页 |
第3章 开滦铁路运输公司拓展第三方物流业务SWOT分析 | 第24-36页 |
3.1 开滦铁路运输公司简介 | 第24-25页 |
3.2 拓展第三方物流业务优势 | 第25-27页 |
3.3 拓展第三方物流业务劣势 | 第27-29页 |
3.4 拓展第三方物流业务机遇 | 第29-30页 |
3.5 拓展第三方物流业务挑战与威胁 | 第30-32页 |
3.6 SWOT矩阵分析 | 第32页 |
3.7 融入第三方物流的切入点 | 第32-35页 |
3.8 本章小结 | 第35-36页 |
第4章 开滦铁路运输公司拓展第三方物流业务的商业运作模式设计 | 第36-44页 |
4.1 物流服务延伸模式 | 第36-37页 |
4.1.1 由物流基本服务向增值服务延伸 | 第36-37页 |
4.1.2 由物流功能服务向管理服务延伸 | 第37页 |
4.1.3 由实物流服务向信息流、资金流服务延伸 | 第37页 |
4.2 定制式物流服务模式 | 第37-38页 |
4.2.1 定制式物流服务模式要对客户供应链进行总体设计 | 第38页 |
4.2.2 定制式物流服务模式要以全面提升客户价值为目标 | 第38页 |
4.2.3 定制式物流服务模式要以合作双赢为出发点和落脚点 | 第38页 |
4.3 物流战略联盟模式 | 第38-40页 |
4.3.1 从短期交易服务到长期战略合作 | 第39页 |
4.3.2 从“信息孤岛”到信息共享 | 第39页 |
4.3.3 通过战略联盟,整合物流资源 | 第39-40页 |
4.3.4 选择优质合作伙伴 | 第40页 |
4.4 项目物流模式 | 第40-41页 |
4.4.1 项目物流前期准备 | 第40-41页 |
4.4.2 项目物流的实施 | 第41页 |
4.4.3 项目物流的货物交验 | 第41页 |
4.5 物流连锁经营模式 | 第41-43页 |
4.5.1 统一的经营理念 | 第42页 |
4.5.2 统一的企业识别 | 第42-43页 |
4.5.3 统一的服务标准 | 第43页 |
4.6 本章小结 | 第43-44页 |
第5章 开滦铁路运输公司拓展第三方物流业务的保障措施 | 第44-53页 |
5.1 树立现代营销与服务理念 | 第44-46页 |
5.1.1 强化营销工作的龙头地位 | 第44-45页 |
5.1.2 制定灵活的价格策略 | 第45页 |
5.1.3 完善大客户管理体系 | 第45-46页 |
5.2 建立完善的物流信息系统 | 第46-48页 |
5.2.1 开展需求调研 | 第46-47页 |
5.2.2 系统流程设计 | 第47-48页 |
5.2.3 系统功能完善 | 第48页 |
5.2.4 系统实施培训 | 第48页 |
5.3 加强物流人才的培养 | 第48-50页 |
5.3.1 建立科学的绩效考核机制 | 第49页 |
5.3.2 建立系统的培训机制 | 第49页 |
5.3.3 提高员工职业生涯规划与发展能力 | 第49-50页 |
5.4 加强基础设施建设 | 第50-51页 |
5.4.1 严格按规定程序和标准施工 | 第50页 |
5.4.2 加强基础设施的维护和保养 | 第50-51页 |
5.4.3 多渠道解决基础设施建设资金 | 第51页 |
5.5 不断开发新的货运产品 | 第51-52页 |
5.5.1 积极开发“零散货运”产品 | 第51页 |
5.5.2 开展“门到门”物流服务 | 第51-52页 |
5.5.3 开发高时效性的货运产品 | 第52页 |
5.6 本章小结 | 第52-53页 |
结论 | 第53-55页 |
参考文献 | 第55-58页 |
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第58-59页 |
致谢 | 第59-60页 |
作者简介 | 第60页 |