X银行个人贷款业务流程优化研究
摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6页 |
第1章 绪论 | 第9-13页 |
1.1 研究背景 | 第9页 |
1.2 研究目的与研究意义 | 第9-10页 |
1.3 研究范围与内容 | 第10-11页 |
1.4 研究思路与研究方法 | 第11-13页 |
第2章 与本文研究相关的理论与文献综述 | 第13-19页 |
2.1 相关理论基础 | 第13-16页 |
2.1.1 业务流程再造理论 | 第13-14页 |
2.1.2 流程再造理论应用于商业银行业务 | 第14-16页 |
2.2 文献综述 | 第16-18页 |
2.2.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
2.2.2 国内研究现状 | 第17-18页 |
2.3 本章小结 | 第18-19页 |
第3章 X银行简介以及个人贷款业务现状 | 第19-29页 |
3.1 X银行简介 | 第19-23页 |
3.1.1 X银行发展史 | 第19-21页 |
3.1.2 X银行业务现状 | 第21-23页 |
3.2 X银行个人贷款业务 | 第23-28页 |
3.2.1 个人贷款主要类别 | 第23-24页 |
3.2.2 个人贷款业务流程 | 第24-28页 |
3.3 本章小结 | 第28-29页 |
第4章 X银行个人贷款流程存在的主要问题 | 第29-35页 |
4.1 贷款流程环节有重复 | 第29-30页 |
4.2 审贷并未彻底分离 | 第30-31页 |
4.3 没有高度重视贷后管理 | 第31页 |
4.4 组织层级设置重叠 | 第31-32页 |
4.5 未对客户类别细致划分 | 第32-33页 |
4.6 业务流程设计缺乏合理性 | 第33页 |
4.7 贷款流程操作效率低下 | 第33-34页 |
4.8 存在问题的主要原因 | 第34页 |
4.9 本章小结 | 第34-35页 |
第5章 X银行个人贷款业务流程优化策略研究 | 第35-50页 |
5.1 高度重视贷款流程的优化 | 第35-36页 |
5.1.1 效率是再造的指向 | 第35页 |
5.1.2 着眼全局进行流程优化 | 第35页 |
5.1.3 协调资源实现合理配置 | 第35-36页 |
5.2 严控审批流程 | 第36-39页 |
5.3 重视贷后管理 | 第39-41页 |
5.4 完善组织架构 | 第41页 |
5.5 准确划分客户及其业务种类 | 第41-42页 |
5.5.1 划分客户群体 | 第41-42页 |
5.5.2 完善个人贷款产品整体结构 | 第42页 |
5.6 提高业务效率 | 第42-48页 |
5.6.1 房贷流程优化 | 第42-44页 |
5.6.2 车贷流程优化 | 第44-47页 |
5.6.3 小微企业贷款流程优化 | 第47-48页 |
5.7 探索建立个贷中心 | 第48-49页 |
5.8 本章小结 | 第49-50页 |
第6章 结论与展望 | 第50-52页 |
6.1 本文主要结论 | 第50页 |
6.2 研究展望 | 第50-52页 |
参考文献 | 第52-55页 |
致谢 | 第55-56页 |
附录 | 第56-57页 |
卷内备考表 | 第57页 |