政务微博对政府形象的塑造与消解研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、 绪论 | 第11-27页 |
| （一） 选题背景与意义 | 第11-13页 |
| 1、 选题背景 | 第11-12页 |
| 2、 选题意义 | 第12-13页 |
| （二） 研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 1、 研究思路 | 第13-14页 |
| 2、 研究方法 | 第14页 |
| （三） 国内外研究现状 | 第14-26页 |
| 1、 有关“政府形象”的研究 | 第14-18页 |
| 2、 有关“政务微博”的研究 | 第18-24页 |
| 3、 有关“政务微博与政府形象”研究 | 第24-26页 |
| （四） 研究创新点与突破点 | 第26-27页 |
| 二、 政务微博与政府形象 | 第27-42页 |
| （一） 政府形象传播概述 | 第27-30页 |
| 1、 政府形象概念与意义 | 第27页 |
| 2、 政府形象的主要构成 | 第27-28页 |
| 3、 政府形象的传播方式 | 第28-30页 |
| （二） 政务微博发展概述 | 第30-36页 |
| 1、 政务微博定义与分类 | 第30-31页 |
| 2、 政务微博的传播特性 | 第31-32页 |
| 3、 政务微博的传播目的 | 第32-33页 |
| 4、 政务微博的发展现状 | 第33-36页 |
| （三） 政务微博与政府形象的传播 | 第36-41页 |
| 1、 传统媒体时代的政府形象 | 第36页 |
| 2、 新媒体时代的政府形象 | 第36-37页 |
| 3、 与其他自媒体的相关对比 | 第37-38页 |
| 4、 政务微博形象传播的机遇 | 第38-39页 |
| 5、 政务微博形象传播的挑战 | 第39-41页 |
| （四） 本章小结 | 第41-42页 |
| 三、 政务微博对政府形象的塑造 | 第42-64页 |
| （一） 政务微博中政府形象的构成要素 | 第42-51页 |
| 1、 理念要素 | 第42-44页 |
| 2、 行为要素 | 第44-46页 |
| 3、 视觉要素 | 第46-50页 |
| 4、 媒介形象 | 第50-51页 |
| （二） 政务微博对政府形象的传播路径 | 第51-58页 |
| 1、 要素设计阶段 | 第52-53页 |
| 2、 要素发布阶段 | 第53-54页 |
| 3、 要素传播阶段 | 第54-55页 |
| 4、 形象生成阶段 | 第55页 |
| 5、 形象反馈阶段 | 第55-56页 |
| 6、 传播实践——基于“马航失联”的案例研究 | 第56-58页 |
| （三） 基于受众的政务微博正面评价 | 第58-63页 |
| 1、 官方形象——权威发布与正面导向 | 第59-60页 |
| 2、 高效形象——及时发布与快速响应 | 第60页 |
| 3、 亲民形象——语言亲和与平易近人 | 第60-61页 |
| 4、 纳谏形象——广开言路与服务为先 | 第61-62页 |
| 5、 创新形象——勇于探索与革新理念 | 第62-63页 |
| （四） 本章小结 | 第63-64页 |
| 四、 政务微博对政府形象的消解 | 第64-84页 |
| （一） 政务微博所面临的负面效应 | 第64-67页 |
| 1、 微博传播系统负面机制分析 | 第64-65页 |
| 2、 政府形象的正面与负面互动 | 第65-67页 |
| （二） 微博传播系统内部消解因素 | 第67-75页 |
| 1、 传播主体因素 | 第67-70页 |
| 2、 传播渠道因素 | 第70-73页 |
| 3、 传播客体因素 | 第73-75页 |
| （三） 微博传播系统外部消解因素 | 第75-78页 |
| 1、 政治因素 | 第75-76页 |
| 2、 技术因素 | 第76-77页 |
| 3、 生态因素 | 第77-78页 |
| （四） 基于受众的政务微博负面评价 | 第78-81页 |
| 1、 形式主义，墨守成规 | 第78页 |
| 2、 缺乏反馈，互动乏力 | 第78-80页 |
| 3、 正面宣传，粉饰太平 | 第80页 |
| 4、 缺乏差异，特色不足 | 第80-81页 |
| （五） 消解因素导致负面评价的根源 | 第81-83页 |
| 1、 政务微博创新原动力不足 | 第81页 |
| 2、 无法解决有限应对的问题 | 第81-82页 |
| 3、 传统媒体运作思维的束缚 | 第82页 |
| 4、 缺乏政务微博的顶层设计 | 第82-83页 |
| （六） 本章小结 | 第83-84页 |
| 五、 政务微博传播政府形象的优化与展望 | 第84-90页 |
| （一） 政务微博传播政府形象的优化策略 | 第84-87页 |
| 1、 基础：完善政务服务体系 | 第84-85页 |
| 2、 核心：强化微博管理机制 | 第85-86页 |
| 3、 提升：优化微博运营理念 | 第86-87页 |
| 4、 动力：挖掘信息服务新范式 | 第87页 |
| （二） 政务微博未来发展趋势预测及展望 | 第87-89页 |
| 1、 大数据 | 第88页 |
| 2、 云服务 | 第88页 |
| 3、 媒介融合 | 第88-89页 |
| 4、 社交化与实时化 | 第89页 |
| （三） 本章小结 | 第89-90页 |
| 结论 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-95页 |
| 附录：政务微博对政府形象的传播调研 | 第95-105页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第105-107页 |
| 致谢 | 第107-108页 |
| 附件 | 第108页 |
