| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究的思路 | 第10-11页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第11-21页 |
| 2.1 质量管理概述 | 第11-15页 |
| 2.1.1 质量概念的演化 | 第11-12页 |
| 2.1.2 质量概念 | 第12-13页 |
| 2.1.3 质量管理理论的演化与阶段 | 第13-14页 |
| 2.1.4 质量管理的概念 | 第14-15页 |
| 2.2 质量管理体系概述 | 第15-17页 |
| 2.2.1 质量管理体系的概念 | 第15-16页 |
| 2.2.2 质量管理体系的特性 | 第16-17页 |
| 2.2.3 质量管理体系的产生与发展 | 第17页 |
| 2.3 质量管理体系构成要素及总要求 | 第17-18页 |
| 2.3.1 企业质量管理体系的构成要素 | 第17-18页 |
| 2.4 影响质量管理体系运行效果的因素 | 第18-21页 |
| 2.4.1 缺乏质量意识的观念 | 第19页 |
| 2.4.2 质量管理体系过程不健全 | 第19页 |
| 2.4.3 质量管理基础工作发展滞后 | 第19页 |
| 2.4.4 没有专门的质量管理人员，管理者代表任命较隨意 | 第19-20页 |
| 2.4.5 对质量管理工作的投入严重不足,对质量管理体系的建设不重视 | 第20页 |
| 2.4.6 对 ISO9000 质量体系认证存在一些认识上的误区 | 第20页 |
| 2.4.7 不顾企业实际情况，盲目实施 ISO9000 质量管理体系认证 | 第20-21页 |
| 第3章 NTHH 公司质量管理体系应用现状 | 第21-33页 |
| 3.1 NTHH 公司的基本状况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 优势（Strengths） | 第21-22页 |
| 3.1.2 劣势（Weakness） | 第22页 |
| 3.1.3 机会（Opportunity） | 第22页 |
| 3.1.4 威胁（Threat） | 第22-23页 |
| 3.2 NTHH 公司建立质量管理体系的必要性 | 第23-24页 |
| 3.3 NTHH 公司质量管理体系的现状 | 第24-33页 |
| 3.3.1 文件管控系统现状 | 第24-25页 |
| 3.3.2 管理职责现状 | 第25-26页 |
| 3.3.3 资源管理现状 | 第26-27页 |
| 3.3.4 产品实现现状 | 第27-30页 |
| 3.3.5 测量分析与改进现状 | 第30-33页 |
| 第4章 NTHH 公司现有质量管理体系存在的问题分析 | 第33-37页 |
| 4.1 文件管控系统存在的问题分析 | 第33-34页 |
| 4.2 管理职责中存在的问题分析 | 第34页 |
| 4.3 资源管理存在的问题分析 | 第34-35页 |
| 4.4 产品实现环节中的问题分析 | 第35-36页 |
| 4.5 测量分析与改进阶段存在的问题与分析 | 第36-37页 |
| 第5章 NTHH 公司质量管理体系优化措施 | 第37-51页 |
| 5.1 优化质量管理体系的总体思路 | 第37页 |
| 5.2 NTHH 公司质量管理体系优化内容 | 第37-49页 |
| 5.2.1 文件档案管理的优化 | 第37-39页 |
| 5.2.2 管理职责的优化 | 第39-43页 |
| 5.2.3 资源管理的优化 | 第43页 |
| 5.2.4 产品实现环节的优化 | 第43-47页 |
| 5.2.5 测量分析改进阶段的优化 | 第47-49页 |
| 5.3 NTHH 公司优化的质量管理体系运行效果评价 | 第49-51页 |
| 第6章 总结与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
