| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第13页 |
| 1.3 研究思路、方法与内容 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第15页 |
| 1.4 主要创新 | 第15-17页 |
| 1.4.1 体系构建的创新 | 第15-16页 |
| 1.4.2 营销战略的创新 | 第16页 |
| 1.4.3 思路转变的创新 | 第16-17页 |
| 第2章 邮政函件广告业务营销的理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1 市场营销观念理论 | 第17-18页 |
| 2.1.1 营销观念概述 | 第17页 |
| 2.1.2 企业导向营销 | 第17页 |
| 2.1.3 客户导向营销 | 第17-18页 |
| 2.2 社会市场营销观念 | 第18-19页 |
| 2.2.1 注重企业利润 | 第18页 |
| 2.2.2 重视消费者需求的满足 | 第18-19页 |
| 2.2.3 协调平衡公共关系 | 第19页 |
| 2.3 市场营销组合策略 | 第19-21页 |
| 2.3.1 4Ps 组合策略 | 第19-20页 |
| 2.3.2 7Ps 组合策略 | 第20页 |
| 2.3.3 4Cs 组合策略 | 第20-21页 |
| 第3章 南昌邮政函件广告业务的现状及问题分析 | 第21-40页 |
| 3.1 南昌邮政函件广告业务的经营现状 | 第21-32页 |
| 3.1.1 南昌邮政的组织结构 | 第21-22页 |
| 3.1.2 南昌邮政函件广告业务现有的产品体系 | 第22-27页 |
| 3.1.3 南昌邮政函件广告局的后台支撑体系 | 第27-30页 |
| 3.1.4 南昌邮政函件广告业务的营销方式与方法 | 第30-31页 |
| 3.1.5 南昌邮政函件广告业务的收入情况 | 第31-32页 |
| 3.2 南昌邮政函件广告业务的市场分析 | 第32-37页 |
| 3.2.1 南昌邮政函件广告业务的市场分布 | 第32-35页 |
| 3.2.2 南昌邮政函件广告业务的市场特征 | 第35页 |
| 3.2.3 南昌邮政函件广告业务市场开发的主要做法 | 第35-37页 |
| 3.3 南昌邮政函件广告业务面临的主要问题 | 第37-40页 |
| 3.3.1 传统业务面临严峻的市场竞争 | 第37-39页 |
| 3.3.2 业务运营的不足严重影响了函件广告业务的开发 | 第39页 |
| 3.3.3 技术支撑明显滞后 | 第39-40页 |
| 第4章 南昌邮政函件广告业务营销创新与发展方案 | 第40-51页 |
| 4.1 项目模式创新：主推“4+X”主题营销项目 | 第40-41页 |
| 4.1.1 “安全进万家”项目 | 第40页 |
| 4.1.2 “回乡送大礼”项目 | 第40页 |
| 4.1.3 “卡情满校园”项目 | 第40-41页 |
| 4.1.4 “优惠过大年”项目 | 第41页 |
| 4.2 项目市场创新：主攻“五大市场”做实函件广告业务 | 第41-43页 |
| 4.2.1 政务市场 | 第41页 |
| 4.2.2 商务市场 | 第41-42页 |
| 4.2.3 校园市场 | 第42页 |
| 4.2.4 大众市场 | 第42-43页 |
| 4.2.5 旅游市场 | 第43页 |
| 4.3 项目营销渠道创新：立足“传统”突出“新型”渠道 | 第43-44页 |
| 4.3.1 邮政网点渠道 | 第43-44页 |
| 4.3.2 商超渠道 | 第44页 |
| 4.3.3 人员销售渠道 | 第44页 |
| 4.3.4 主题邮局渠道 | 第44页 |
| 4.3.5 网络渠道 | 第44页 |
| 4.4 项目产品创新：创新产品及业务开发模式 | 第44-46页 |
| 4.4.1 创新开发联动产品 | 第44-46页 |
| 4.4.2 利用数据驱动，促进行业开发 | 第46页 |
| 4.4.3 发挥公益功能，拉动明信片定制 | 第46页 |
| 4.5 项目管控创新：经营工作举措转型 | 第46-51页 |
| 4.5.1 以项目为抓手，促业务开发模式的转型 | 第46-48页 |
| 4.5.2 创新技术手段，促产品内涵的升级转型 | 第48-49页 |
| 4.5.3 巩固寄递市场主导地位，促经营发展方向的转型 | 第49页 |
| 4.5.4 创新服务品质和内容，促支撑平台的全面转型 | 第49-50页 |
| 4.5.5 强化产品研发和市场策划，促产品组合形式的转型 | 第50页 |
| 4.5.6 提升投递质量，促服务形象的转型 | 第50-51页 |
| 第5章 南昌邮政函件广告业务营销创新的保障机制 | 第51-62页 |
| 5.1 建立完备函件广告业务营销管理体系 | 第51-52页 |
| 5.1.1 严格执行邮政大客户管理办法 | 第51页 |
| 5.1.2 强化营销组织 | 第51-52页 |
| 5.1.3 加强市场整顿 | 第52页 |
| 5.2 加强营销团队的建设与管理 | 第52-53页 |
| 5.2.1 建立高素质的专职营销队伍 | 第52页 |
| 5.2.2 加强营销人员的整体培训 | 第52-53页 |
| 5.2.3 以培训为市场开发保障 | 第53页 |
| 5.3 加强函件广告业务宣传推广 | 第53-57页 |
| 5.3.1 宣传目的 | 第53页 |
| 5.3.2 宣传形式 | 第53-56页 |
| 5.3.3 宣传步骤 | 第56-57页 |
| 5.4 营销团队的激励与考核机制 | 第57-58页 |
| 5.4.1 健全营销激励机制 | 第57页 |
| 5.4.2 完善营销考核机制 | 第57-58页 |
| 5.4.3 改革营销规范机制 | 第58页 |
| 5.5 以人为本创新基础工作管理方法 | 第58-62页 |
| 5.5.1 抓住重点工作，基础管理出效益 | 第58-59页 |
| 5.5.2 建立日常沟通机制，提高投递支撑功能 | 第59页 |
| 5.5.3 加强企业文化建设，增强企业凝聚力 | 第59-60页 |
| 5.5.4 完善业务操作流程 | 第60页 |
| 5.5.5 重视细节，加强运行组织管理 | 第60-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 结论分析 | 第62页 |
| 6.2 讨论与建议 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
