| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题的背景及研究的目的与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状概述 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本文研究内容及研究方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 文章研究思路与主要内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 本文研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 基本理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 国有控股企业行政管理论诉 | 第15-16页 |
| 2.1.1 国企行政管理概述 | 第15页 |
| 2.1.2 国有企业行政管理工作的范围 | 第15页 |
| 2.1.3 国企行政管理的工作职能 | 第15-16页 |
| 2.1.4 国企行政管理人员工作的特殊性 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理的论述 | 第16-19页 |
| 2.2.1 绩效管理的含义 | 第16-17页 |
| 2.2.2 绩效管理的概念 | 第17页 |
| 2.2.3 绩效管理的作用 | 第17-18页 |
| 2.2.4 企业绩效管理的常用办法简介 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效考核相关理论 | 第19-21页 |
| 2.3.1 绩效考核的含义 | 第19页 |
| 2.3.2 绩效考核的目的 | 第19-21页 |
| 第3章 XZ国有控股企业行政管理人员绩效管理现状及问题分析 | 第21-35页 |
| 3.1 XZ国有控股企业基本情况及考核现状 | 第21-24页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第21页 |
| 3.1.2 XZ国有控股公司人力资源现状 | 第21-22页 |
| 3.1.3 XZ国有控股公司组织架构情况 | 第22-23页 |
| 3.1.4 XZ国有控股公司行政管理人员绩效管理现状 | 第23-24页 |
| 3.2 对XZ国有控股企业现有绩效考核体系的调查 | 第24-27页 |
| 3.2.1 调查问卷的设计 | 第24页 |
| 3.2.2 调查对象及结果 | 第24-25页 |
| 3.2.3 问卷结果 | 第25-27页 |
| 3.3 XZ国有控股公司行政管理人员绩效管理存在的问题 | 第27-31页 |
| 3.3.1 绩效管理体系不完善 | 第27页 |
| 3.3.2 绩效管理计划的实施过程太过简单 | 第27-28页 |
| 3.3.3 绩效管理实施流程不完善 | 第28-29页 |
| 3.3.4 企业文化未体现 | 第29页 |
| 3.3.5 绩效考核指标制定不合理 | 第29-30页 |
| 3.3.6 绩效考核在频率上表现出随意性,制度运行不规范 | 第30页 |
| 3.3.7 考核结果无激励机制 | 第30-31页 |
| 3.3.8 考核结果主观性过强,依据来源不充分 | 第31页 |
| 3.4 XZ国有控股公司行政管理人员绩效管理问题产生的原因 | 第31-35页 |
| 3.4.1 企业管理层对行政管理人员绩效管理重视不足 | 第31-32页 |
| 3.4.2 国有企业绩效管理没有明确的商业目标 | 第32页 |
| 3.4.3 行政管理人员绩效考核定位的不清晰和误差 | 第32页 |
| 3.4.4 行政管理人员绩效考核工作存在断档的问题 | 第32-33页 |
| 3.4.5 企业行政管理人员绩效管理未结合企业自身实情 | 第33页 |
| 3.4.6 以结果为导向忽视绩效管理的过程 | 第33页 |
| 3.4.7 绩效管理保障方案不健全 | 第33-34页 |
| 3.4.8 企业内部绩效管理部门基础薄弱 | 第34-35页 |
| 第4章 XZ国有控股公司行政管理人员绩效管理完善的对策建议 | 第35-51页 |
| 4.1 进一步完善绩效考核制度 | 第35-38页 |
| 4.1.1 建立科学有效的行政管理人员绩效管理体系 | 第35-37页 |
| 4.1.2 建立有效的沟通机制与反馈机制 | 第37-38页 |
| 4.1.3 强化行政管理人员考评结果的应用 | 第38页 |
| 4.2 XZ国有控股公司行政管理人员绩效管理完善保障措施 | 第38-41页 |
| 4.2.1 树立正确的绩效管理理念 | 第38-39页 |
| 4.2.2 构建和谐的企业文化 | 第39-40页 |
| 4.2.3 建立健全的人才培养机制 | 第40-41页 |
| 4.2.4 提高相关工作人员的人力资源管理技能 | 第41页 |
| 4.3 基于KPI的查勘定损岗人员绩效考核指标体系设计 | 第41-51页 |
| 4.3.1 设计思路 | 第41-43页 |
| 4.3.2 查勘定损人员绩效评价KPI指标设计 | 第43页 |
| 4.3.3 查勘定损人员KPI的选择 | 第43-45页 |
| 4.3.4 基于的查勘定损人员绩效考核体系的应用 | 第45-48页 |
| 4.3.5 查勘定损员绩效考核指标体系的应用结果反馈 | 第48-51页 |
| 第5章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 5.1 结论 | 第51页 |
| 5.2 展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录A | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
