| 中文摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 前言 | 第9-12页 |
| 1 研究背景 | 第9-10页 |
| 2 研究意义 | 第10页 |
| 3 研究目的 | 第10页 |
| 4 研究内容 | 第10-12页 |
| 材料与方法 | 第12-14页 |
| 1 资料来源与收集方法 | 第12-13页 |
| 2 统计工具和数据处理 | 第13页 |
| 3 技术路线 | 第13-14页 |
| 结果与分析 | 第14-52页 |
| 第一部分 现况研究 | 第14-29页 |
| 1 上海市某三级综合医院(JS医院)门诊病人时间分布分析 | 第14-23页 |
| 2 JS医院预约诊疗服务现状分析 | 第23-27页 |
| 3 结论 | 第27-29页 |
| 第二部分 原因分析 | 第29-46页 |
| 1 JS医院就诊患者预约诊疗服务问卷调查 | 第29-41页 |
| 2 预约诊疗服务影响因素分析 | 第41-45页 |
| 3 结论 | 第45-46页 |
| 第三部分 对策研究 | 第46-52页 |
| 1 预约诊疗服务实施对策分析 | 第46-49页 |
| 2 预约诊疗服务发展前景探讨 | 第49-51页 |
| 3 结论 | 第51-52页 |
| 讨论与建议 | 第52-54页 |
| 1 诸多因素导致预约诊疗服务的实施情况不尽如人意 | 第52页 |
| 2 落实预约诊疗服务的对策和建议 | 第52-53页 |
| 3 本研究存在的不足 | 第53页 |
| 4 下一步研究方向 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 综述 | 第56-62页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |