| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究目标与研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.3 研究方法与技术路线图 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第15页 |
| 1.4 可能的创新与不足 | 第15-17页 |
| 1.4.1 可能的创新点 | 第15-16页 |
| 1.4.2 可能的不足 | 第16-17页 |
| 第二章 理论综述 | 第17-25页 |
| 2.1 商业银行市场营销理论概述 | 第17-18页 |
| 2.2 商业银行的营销组合理论 | 第18-20页 |
| 2.3 市场细分与目标市场选择 | 第20-25页 |
| 2.3.1 市场细分 | 第20-22页 |
| 2.3.2 目标市场选择与定位 | 第22-25页 |
| 第三章 N银行南京分行跨境人民币业务营销现状及问题分析 | 第25-53页 |
| 3.1 N银行南京分行经营概况 | 第25-26页 |
| 3.2 N银行南京分行跨境人民币业务营销现状 | 第26-39页 |
| 3.2.1 商业银行跨境人民币业务概述 | 第26-27页 |
| 3.2.2 N银行南京分行跨境人民币业务发展情况 | 第27-30页 |
| 3.2.3 N银行南京分行跨境人民币业务客户分析 | 第30-33页 |
| 3.2.4 N银行南京分行跨境人民币业务产品分析 | 第33-36页 |
| 3.2.5 N银行南京分行跨境人民币业务收益分析 | 第36页 |
| 3.2.6 N银行南京分行跨境人民币业务营销模式分析 | 第36-38页 |
| 3.2.7 N银行南京分行跨境人民币业务营销手段分析 | 第38-39页 |
| 3.3 N银行南京分行跨境人民币业务经营环境分析 | 第39-43页 |
| 3.3.1 政策监管环境 | 第39-40页 |
| 3.3.2 经济环境 | 第40-41页 |
| 3.3.3 行业竞争环境 | 第41-42页 |
| 3.3.4 技术环境 | 第42-43页 |
| 3.4 N银行南京分行跨境人民币业务营销存在的问题分析 | 第43-50页 |
| 3.4.1 客户基础问题 | 第43-46页 |
| 3.4.2 产品服务问题 | 第46-48页 |
| 3.4.3 价格制定问题 | 第48-49页 |
| 3.4.4 营销团队问题 | 第49页 |
| 3.4.5 政策风险问题 | 第49-50页 |
| 3.5 N银行南京分行跨境人民币业务营销存在问题的原因分析 | 第50-53页 |
| 3.5.1 经营理念上对跨境人民币业务重视程度不足 | 第50页 |
| 3.5.2 跨境人民币业务的的营销模式不完善 | 第50页 |
| 3.5.3 高素质营销人员队伍建设滞后 | 第50-51页 |
| 3.5.4 考核机制不健全 | 第51-53页 |
| 第四章 N银行南京分行跨境人民币业务目标市场定位及营销策略 | 第53-67页 |
| 4.1 N银行南京分行跨境人民币业务市场细分 | 第53-55页 |
| 4.1.1 依据企业性质分类 | 第53-54页 |
| 4.1.2 依据业务类型分类 | 第54页 |
| 4.1.3 依据行业类型分类 | 第54页 |
| 4.1.4 依据企业的进出口规模分类 | 第54-55页 |
| 4.1.5 依据境外交易对手所在地域分类 | 第55页 |
| 4.1.6 依据交易商品性质分类 | 第55页 |
| 4.2 N银行南京分行跨境人民币业务目标客户选择 | 第55-58页 |
| 4.2.1 做强南京地区龙头性进出口企业 | 第55-56页 |
| 4.2.2 夯实基础结算类客户 | 第56页 |
| 4.2.3 培育人民币流程度高的重点区域客户 | 第56页 |
| 4.2.4 支持“走出去”客户业务发展 | 第56-57页 |
| 4.2.5 强化资本类客户营销 | 第57页 |
| 4.2.6 建设专业化农业特色客户群 | 第57-58页 |
| 4.3 产品策略 | 第58-61页 |
| 4.3.1 灵活运用传统优势产品 | 第58-59页 |
| 4.3.2 创新发展人民币汇率避险产品 | 第59-60页 |
| 4.3.3 加快资本项目下投融资产品创新 | 第60页 |
| 4.3.4 丰富境内外联动的人民币产品体系 | 第60-61页 |
| 4.4 价格策略 | 第61-62页 |
| 4.4.1 对基础产品和客户采用渗透性定价策略 | 第61页 |
| 4.4.2 对全面合作客户实施组合定价策略 | 第61-62页 |
| 4.4.3 对重点客户重点业务实施细分定价策略 | 第62页 |
| 4.5 渠道策略 | 第62-64页 |
| 4.5.1 优化网点渠道,发挥网点效能 | 第62-63页 |
| 4.5.2 加强各部门联动协调,实现资源共享 | 第63页 |
| 4.5.3 充分利用境外行资源,加强境内外业务联动 | 第63-64页 |
| 4.5.4 积极探索电子渠道发展 | 第64页 |
| 4.6 促销策略 | 第64-67页 |
| 4.6.1 人员促销 | 第64-65页 |
| 4.6.2 公共关系促销 | 第65页 |
| 4.6.3 广告促销 | 第65-67页 |
| 第五章 N银行南京分行跨境人民币业务营销策略的保障措施 | 第67-71页 |
| 5.1 人力资源保障 | 第67页 |
| 5.2 考核激励保障 | 第67-68页 |
| 5.3 信息系统保障 | 第68-69页 |
| 5.4 风险防控保障 | 第69-71页 |
| 第六章 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
