海尔乐道专卖店O2O营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究思路与研究方法 | 第11-12页 |
| 一 研究思路及框架 | 第11页 |
| 二 研究方法 | 第11-12页 |
| 第三节 文献综述及理论基础 | 第12-17页 |
| 一 文献综述 | 第12-14页 |
| 二 理论基础 | 第14-17页 |
| 第二章 海尔乐道专卖店O2O营销环境分析 | 第17-32页 |
| 第一节 公司内部环境分析 | 第17-19页 |
| 一 海尔集团及海尔乐道专卖店简介 | 第17页 |
| 二 公司资源及能力分析 | 第17-19页 |
| 三 公司经营理念及企业文化 | 第19页 |
| 第二节 行业环境分析 | 第19-25页 |
| 一 行业状况分析 | 第19-20页 |
| 二 主要竞争者分析 | 第20-23页 |
| 三 市场需求及消费者分析 | 第23-25页 |
| 第三节 宏观环境分析 | 第25-32页 |
| 一 网络发展环境分析 | 第25-27页 |
| 二 国家政策环境分析 | 第27-28页 |
| 三 经济发展环境分析 | 第28-29页 |
| 四 社会文化环境分析 | 第29-30页 |
| 五 技术环境分析 | 第30-32页 |
| 第三章 海尔乐道专卖店O2O营销模式分析 | 第32-42页 |
| 第一节 海尔乐道O2O平台介绍 | 第32-34页 |
| 一 海尔商城 | 第32-33页 |
| 二 顺逛微店 | 第33页 |
| 三 日日顺物流 | 第33-34页 |
| 第二节 海尔乐道现行O2O营销策略 | 第34-37页 |
| 一 产品和服务方面 | 第34-35页 |
| 二 价格方面 | 第35页 |
| 三 渠道方面 | 第35页 |
| 四 促销方面 | 第35-36页 |
| 五 人员方面 | 第36页 |
| 六 过程方面 | 第36页 |
| 七 有形展示方面 | 第36-37页 |
| 第三节 海尔乐道O2O营销取得的成效 | 第37-38页 |
| 一 营销范围得到拓展 | 第37页 |
| 二 营销效果进一步改善 | 第37-38页 |
| 三 产品价格策略制定更加合理 | 第38页 |
| 四 线下客流量与销售业绩明显回升 | 第38页 |
| 五 与消费者保持良好的互动 | 第38页 |
| 第四节 海尔乐道O2O营销存在的问题及成因 | 第38-42页 |
| 一 存在的问题 | 第39-40页 |
| 二 主要原因 | 第40-42页 |
| 第四章 海尔乐道专卖店O2O营销策略完善 | 第42-50页 |
| 第一节 海尔乐道STP战略分析 | 第42-43页 |
| 一 目标市场细分 | 第42页 |
| 二 目标市场选择 | 第42-43页 |
| 三 目标市场定位 | 第43页 |
| 第二节 O2O营销策略完善措施 | 第43-50页 |
| 一 完善营销产品和服务组合 | 第43-44页 |
| 二 建立更加灵活的价格体系 | 第44-45页 |
| 三 逐步完善和引入新的渠道形式 | 第45-46页 |
| 四 采取更加丰富的促销手段 | 第46-48页 |
| 五 全面提升营销人员策略 | 第48页 |
| 六 逐步完善营销过程 | 第48-49页 |
| 七 探索更加有效的展示形式 | 第49-50页 |
| 第五章 海尔乐道O2O营销策略的实施保障 | 第50-54页 |
| 第一节 组织保障 | 第50-51页 |
| 一 加强认识，强化O2O营销意识 | 第50页 |
| 二 提升管理，优化配套协调机制 | 第50-51页 |
| 第二节 人力资源保障 | 第51-52页 |
| 一 招聘 | 第51页 |
| 二 培训 | 第51页 |
| 三 考核 | 第51页 |
| 四 员工关系 | 第51-52页 |
| 第三节 企业文化保障 | 第52-53页 |
| 一 创新发展的文化 | 第52页 |
| 二 真诚服务的文化 | 第52页 |
| 三 重视员工的文化 | 第52-53页 |
| 第四节 软硬件设施保障 | 第53-54页 |
| 第六章 本文结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 个人简历 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
