Z汽车经销商集团市场营销案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 研究的背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的思路及方法 | 第8-10页 |
| 2 案例正文 | 第10-29页 |
| 2.1 Z集团简介 | 第10-14页 |
| 2.1.1 集团的创立 | 第10-13页 |
| 2.1.2 集团的发展 | 第13-14页 |
| 2.1.3 经营概况 | 第14页 |
| 2.2 行业背景介绍 | 第14-19页 |
| 2.2.1 行业概况 | 第15-16页 |
| 2.2.2 汽车后市场介绍 | 第16-17页 |
| 2.2.3 汽车后市场中的电商模式发展 | 第17-19页 |
| 2.3 竞争环境介绍 | 第19-21页 |
| 2.3.1 平台型竞争者 | 第19页 |
| 2.3.2 互联网创业型竞争者 | 第19-20页 |
| 2.3.3 自营型竞争者 | 第20-21页 |
| 2.4 消费者特征介绍 | 第21-23页 |
| 2.4.1 消费者偏好 | 第21-22页 |
| 2.4.2 消费者变化趋势 | 第22-23页 |
| 2.4.3 消费者特点 | 第23页 |
| 2.5 现存问题 | 第23-29页 |
| 2.5.1 新车销售竞争激烈 | 第23-26页 |
| 2.5.2 线上网站形同虚设 | 第26-27页 |
| 2.5.3 线下客户流失严重 | 第27-29页 |
| 3 案例分析 | 第29-37页 |
| 3.1 理论综述 | 第29-32页 |
| 3.1.1 4C理论 | 第29-30页 |
| 3.1.2 O2O营销模式 | 第30-31页 |
| 3.1.3 关键成功要素分析 | 第31-32页 |
| 3.1.4 STP理论 | 第32页 |
| 3.2 分析原因 | 第32-37页 |
| 3.2.1 缺乏对车后市需求的深度挖掘 | 第32-34页 |
| 3.2.2 缺乏线上网络营销的主动开发 | 第34-35页 |
| 3.2.3 需要全产业链的整合营销方案 | 第35-37页 |
| 4 解决方案 | 第37-48页 |
| 4.1 解决方案设计 | 第37-39页 |
| 4.2 解决方案 | 第39-46页 |
| 4.2.1 线上网站导入业务，线下加强后市场开发 | 第39-44页 |
| 4.2.2 APP平台导入业务，提高顾客黏性 | 第44-45页 |
| 4.2.3 打造Z集团汽车生态圈 | 第45-46页 |
| 4.3 解决方案的保障 | 第46-48页 |
| 4.3.1 品牌和网络继续扩张 | 第46-47页 |
| 4.3.2 团队建设 | 第47页 |
| 4.3.3 加强数据处理和信息管理的能力 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-52页 |
