| 内容摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-12页 |
| ·选题的背景 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·国内外研究概况 | 第8-10页 |
| ·研究的内容和方法 | 第10-12页 |
| ·研究的内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 2 人际情报网络的相关理论 | 第12-22页 |
| ·人际网络理论的产生和发展 | 第12-14页 |
| ·人际情报网络的基本理论 | 第14-16页 |
| ·人际情报网络概念的起源 | 第14-15页 |
| ·人际情报网络的构成 | 第15页 |
| ·人际情报网络的特点 | 第15-16页 |
| ·人际情报网络的分类 | 第16-19页 |
| ·基于网络结构特性分类 | 第16-17页 |
| ·基于企业组织结构分类 | 第17-19页 |
| ·人际情报网络在竞争情报中的作用 | 第19-22页 |
| ·竞争情报收集阶段 | 第19页 |
| ·竞争情报分析阶段 | 第19-20页 |
| ·竞争情报服务阶段 | 第20页 |
| ·案例分析：百威公司销售竞争情报系统中人际情报网络的作用 | 第20-22页 |
| 3 企业竞争战略中人际情报网络的作用 | 第22-28页 |
| ·竞争战略的概念 | 第22-23页 |
| ·竞争战略的基本概念 | 第22页 |
| ·竞争战略的类型 | 第22-23页 |
| ·竞争战略的制定和实施对企业发展的重要性 | 第23-25页 |
| ·竞争情报与竞争战略 | 第25-26页 |
| ·人际情报网络对企业竞争战略制定的影响 | 第26-28页 |
| 4 针对竞争战略制定的影响的人际情报网络构建 | 第28-39页 |
| ·构建的目的和原则 | 第28-29页 |
| ·构建的目的 | 第28页 |
| ·构建的原则 | 第28-29页 |
| ·构建的总体思路 | 第29-31页 |
| ·构建的流程及方法 | 第31-39页 |
| ·企业内部人际情报网络的构建 | 第31-34页 |
| ·企业外部人际情报网络的构建 | 第34-39页 |
| 5 案例分析：IBM 有效利用人际情报网络挖掘企业内部知识 | 第39-41页 |
| 6 总结与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |