| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线 | 第12-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论研究 | 第16-26页 |
| 2.1 现代物流与第三方物流 | 第16-17页 |
| 2.1.1 现代物流 | 第16页 |
| 2.1.2 第三方物流及其发展 | 第16-17页 |
| 2.2 电子商务物流配送的相关理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 配送的定义 | 第17页 |
| 2.2.2 B2C电子商务平台概述 | 第17-18页 |
| 2.2.3 电子商务物流配送模式分类 | 第18-21页 |
| 2.2.4 电子商务下物流配送的特点 | 第21-22页 |
| 2.3 评价方法概述 | 第22-24页 |
| 2.3.1 层次分析法 | 第22-24页 |
| 2.3.2 模糊综合评价方法 | 第24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-26页 |
| 第3章 苏宁易购物流配送模式发展现状及问题分析 | 第26-32页 |
| 3.1 苏宁易购的公司简介 | 第26页 |
| 3.2 苏宁易购物流配送模式现状分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 苏宁易购物流配送模式现状 | 第26-28页 |
| 3.2.2 苏宁易购物流配送模式成因分析 | 第28页 |
| 3.3 苏宁易购物流配送模式所存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-32页 |
| 第4章 苏宁易购物流配送模式优化研究 | 第32-50页 |
| 4.1 苏宁易购物流配送模式优化原则与指导思想 | 第32页 |
| 4.1.1 优化原则 | 第32页 |
| 4.1.2 优化的指导思想 | 第32页 |
| 4.2 物流配送模式影响因子分析 | 第32-35页 |
| 4.2.1 物流总成本 | 第33-34页 |
| 4.2.2 配送服务质量 | 第34页 |
| 4.2.3 企业核心竞争力 | 第34-35页 |
| 4.2.4 其他因素 | 第35页 |
| 4.3 苏宁易购物流配送模式选择评价方法 | 第35-47页 |
| 4.3.1 苏宁易购物流配送模式选择指标体系构建 | 第35-38页 |
| 4.3.2 建立比较判断矩阵并计算权值 | 第38-41页 |
| 4.3.3 基于模糊综合评判法的物流配送模式的选择 | 第41-46页 |
| 4.3.4 评价结果分析 | 第46-47页 |
| 4.4 苏宁易购物流配送模式优化 | 第47-49页 |
| 4.4.1 有效结合自营物流与第三方物流 | 第47-48页 |
| 4.4.2 有效整合物流资源，提高利用率 | 第48页 |
| 4.4.3 提高物流作业专业化程度 | 第48-49页 |
| 4.4.4 改善末端物流提高配送柔性 | 第49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 苏宁易购物流模式优化的保障措施 | 第50-54页 |
| 5.1 加强信息化建设 | 第50页 |
| 5.2 监控物流运作过程 | 第50-51页 |
| 5.3 培养物流配送人才 | 第51-52页 |
| 5.4 完善基础设施建设 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 附录1 AHP权重赋值调查表 | 第56-59页 |
| 附录2 物流配送模式评价体系调查问卷 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |