| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 论文的选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 论文的选题意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 论文相关研究进展 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究进展 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究进展 | 第13-15页 |
| 1.3.3 现有的研究不足和论文创新 | 第15页 |
| 1.4 论文的研究对象和思路 | 第15-17页 |
| 2 论文的相关概念界定和理论阐述 | 第17-28页 |
| 2.1 论文的相关概念 | 第17-21页 |
| 2.1.1 服务型政府的涵意 | 第17-20页 |
| 2.1.2 政务服务中心的概念与形式 | 第20-21页 |
| 2.2 论文的相关理论基础 | 第21-28页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第21-23页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第23-25页 |
| 2.2.3 政府流程再造理论 | 第25-28页 |
| 3 中国政务服务中心的发展现况 | 第28-37页 |
| 3.1 中国政务服务中心发展概况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 中国政务服务中心发展类型 | 第28-29页 |
| 3.1.2 中国政务服务中心发展概况 | 第29-30页 |
| 3.2 中国政务服务的发展模式 | 第30-33页 |
| 3.3 中国政务服务中心发展过程中存在的问题 | 第33-37页 |
| 3.3.1 政务服务中心机构地位性质不明确 | 第33-34页 |
| 3.3.2 “后台”集成化程度较低 | 第34页 |
| 3.3.3 职能范围拓展有限 | 第34-35页 |
| 3.3.4 电子政务建设依旧问题较多 | 第35页 |
| 3.3.5 公共资源交易需进一步公开、透明 | 第35-36页 |
| 3.3.6 政务服务中心运行机制不协调 | 第36-37页 |
| 4 大连市公共行政服务中心的发展现状及其运作模式 | 第37-57页 |
| 4.1 大连市公共行政服务中心概况 | 第37-39页 |
| 4.2 大连市公共行政服务中心的运作模式 | 第39-51页 |
| 4.2.1 行政审批模式 | 第40-46页 |
| 4.2.2 监督管理运行模式 | 第46-50页 |
| 4.2.3 信息化运行模式 | 第50-51页 |
| 4.2.4 绩效评估模式 | 第51页 |
| 4.3 大连公共行政服务中心相对于传统政务服务模式的优势 | 第51-53页 |
| 4.4 大连公共行政服务中心现阶段不足 | 第53-57页 |
| 4.4.1 部门集成化程度需深入 | 第53页 |
| 4.4.2 职能界定不清晰,部门职能交叉、重叠问题 | 第53页 |
| 4.4.3 电子政务管理问题 | 第53-54页 |
| 4.4.4 体制困境 | 第54页 |
| 4.4.5 绩效考核激励制度不合理 | 第54-57页 |
| 5 促进完善中国政务服务中心发展的建议及展望 | 第57-61页 |
| 5.1 进一步促进服务型政府建设发展 | 第57页 |
| 5.2 明确政务服务中心性质 | 第57-58页 |
| 5.3 依托权责清单制完成对“后台”授权工作 | 第58页 |
| 5.4 开展综合服务功能 | 第58页 |
| 5.5 加强信息化平台建设 | 第58-59页 |
| 5.6 完善服务机制,落实有效的绩效考核 | 第59页 |
| 5.7 细化日常管理,完善运行机制 | 第59-61页 |
| 6 结论与论文的不足之处 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |