| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9页 |
| 1.2 研究意义及目的 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状与述评 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究进展 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第12页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 公共危机中媒体角色的理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 概念阐述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 公共危机 | 第14页 |
| 2.1.2 媒体角色 | 第14-15页 |
| 2.2 基本理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 4R危机管理理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 4R理论在公共危机事件中媒体角色定位可行性分析 | 第16-17页 |
| 2.3 媒体在公共危机事件管理中的作用及其角色 | 第17-21页 |
| 2.3.1 积极作用 | 第17-18页 |
| 2.3.2 消极影响 | 第18-19页 |
| 2.3.3 扮演角色 | 第19-21页 |
| 第三章 南宁市重大公共突发事件中媒体角色分析 | 第21-32页 |
| 3.1 南宁市重大公共突发事件中媒体角色的表现 | 第21-25页 |
| 3.1.1 南宁市政污水管线施工现场塌方事故媒体角色 | 第21-22页 |
| 3.1.2 友爱立交“6·13”事件媒体角色 | 第22-24页 |
| 3.1.3 青竹立交桥底“4·15”交通事故媒体角色 | 第24页 |
| 3.1.4 三起突发公共事件媒体角色对比分析 | 第24-25页 |
| 3.2 三起重大突发公共事件中媒体的4R管理 | 第25-27页 |
| 3.2.1 媒体的缩减 | 第25-26页 |
| 3.2.2 媒体的预备 | 第26页 |
| 3.2.3 媒体的反应 | 第26-27页 |
| 3.2.4 媒体的恢复 | 第27页 |
| 3.3 三起重大突发公共事件中的媒体角色失位表现及其原因分析 | 第27-32页 |
| 3.3.1 报道不及时 | 第27-28页 |
| 3.3.2 集体失语 | 第28-29页 |
| 3.3.3 报道失度 | 第29页 |
| 3.3.4 角色失位的原因分析 | 第29-32页 |
| 第四章 公共危机中媒体角色的准确定位及对策 | 第32-38页 |
| 4.1 公共危机中媒体的角色定位 | 第32-35页 |
| 4.1.1 党和政府的“公关人” | 第33页 |
| 4.1.2 公众知情权的守护者 | 第33-34页 |
| 4.1.3 舆论引导的先行者 | 第34页 |
| 4.1.4 不当行为的监督者 | 第34-35页 |
| 4.2 公共危机事件中媒体角色准确定位的对策 | 第35-38页 |
| 4.2.1 加快传播立法,制定出台《新闻法》 | 第35-36页 |
| 4.2.2 建立健全公共危机事件媒体报道机制 | 第36页 |
| 4.2.3 完善政府与媒体沟通协调机制 | 第36页 |
| 4.2.4 完善新闻发言人制度 | 第36-37页 |
| 4.2.5 明确的媒体立场 | 第37-38页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第38-40页 |
| 5.1 研究结论 | 第38-39页 |
| 5.2 研究展望 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第44页 |
