| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外发展现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 本文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 相关营销理论 | 第12-17页 |
| 2.1 用户体验理论 | 第12-13页 |
| 2.2 市场营销学理论 | 第13页 |
| 2.3 运营商渠道建设模型 | 第13-14页 |
| 2.4 运营商的流量经营模型 | 第14-16页 |
| 2.5 本章小结 | 第16-17页 |
| 第三章 呼伦贝尔分公司的营销渠道发展与SWOT分析 | 第17-35页 |
| 3.1 中国电信呼伦贝尔分公司简介 | 第17页 |
| 3.2 营销现状分析 | 第17-19页 |
| 3.3 渠道发展分析 | 第19-21页 |
| 3.3.1 实体渠道 | 第19页 |
| 3.3.2 电子渠道 | 第19-20页 |
| 3.3.3 社会渠道 | 第20-21页 |
| 3.4 流量情况分析 | 第21-22页 |
| 3.5 营销及渠道发展中存在的主要问题 | 第22-24页 |
| 3.6 呼伦贝尔电信营销SWOT分析 | 第24-34页 |
| 3.6.1 优势分析 | 第24-25页 |
| 3.6.2 劣势分析 | 第25-27页 |
| 3.6.3 机会分析 | 第27-29页 |
| 3.6.4 威胁分析 | 第29-31页 |
| 3.6.5 战略选择分析 | 第31-34页 |
| 3.7 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 呼伦贝尔电信营销渠道的构建 | 第35-46页 |
| 4.1 价值创造体系 | 第35-37页 |
| 4.2 渠道深度支撑优化 | 第37-39页 |
| 4.3 全渠道协同重构 | 第39-40页 |
| 4.3.1 电子渠道重构 | 第39-40页 |
| 4.3.2 实体渠道优化 | 第40页 |
| 4.3.3 直销渠道协同 | 第40页 |
| 4.4 营销流程的设计整合 | 第40-43页 |
| 4.4.1 优化统一的平台信息集成 | 第40-41页 |
| 4.4.2 以客户触点管理为导向的渠道协同和整合联动 | 第41页 |
| 4.4.3 以流程为导向的部门协作和职能优化 | 第41页 |
| 4.4.4 优化企业运营管理 | 第41-43页 |
| 4.5 划小承包带来营销组织转变 | 第43页 |
| 4.6 精确化营销能力提升 | 第43-45页 |
| 4.7 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 营销渠道优化落实与实施 | 第46-51页 |
| 5.1 开放渠道发展 | 第46-47页 |
| 5.2 实施创新营销管理模式 | 第47-48页 |
| 5.3 线上线下渠道协同实施 | 第48-49页 |
| 5.4 保障服务实施 | 第49页 |
| 5.5 完善管理机制 | 第49-50页 |
| 5.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第六章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |