《案例》：E公司--基于战略的绩效管理体系优化设计
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一部分 案例正文 | 第9-25页 |
| 引子 | 第9-11页 |
| 行业背景 | 第11-14页 |
| 公司背景 | 第14-16页 |
| 公司组织架构 | 第16-19页 |
| 绩效管理现状 | 第19-24页 |
| 老板的困惑 | 第24-25页 |
| 第二部分 案例分析 | 第25-74页 |
| 1 绪论 | 第25-28页 |
| 1.1 研究背景 | 第25页 |
| 1.2 研究目的 | 第25-26页 |
| 1.3 研究意义 | 第26-27页 |
| 1.4 研究方法 | 第27-28页 |
| 2 文献综述 | 第28-38页 |
| 2.1 绩效的概念 | 第28-29页 |
| 2.2 国外绩效管理理论研究进展 | 第29-32页 |
| 2.3 国内绩效管理理论研究进展 | 第32-33页 |
| 2.4 主要绩效管理方法 | 第33-38页 |
| 2.4.1 目标管理法（MBO） | 第33-35页 |
| 2.4.2 关键业绩指标法（KPI） | 第35-36页 |
| 2.4.3 平衡计分卡法（BSC） | 第36-38页 |
| 3 E公司绩效管理问题诊断 | 第38-50页 |
| 3.1 E公司现行绩效管理访谈研究 | 第38-41页 |
| 3.1.1 访谈目的与流程设计 | 第38页 |
| 3.1.2 访谈对象 | 第38-39页 |
| 3.1.3 访谈结果 | 第39-41页 |
| 3.2 E公司现行绩效管理问卷调查研究 | 第41-48页 |
| 3.2.1 调查目的 | 第41页 |
| 3.2.2 调查程序 | 第41页 |
| 3.2.3 问卷说明 | 第41页 |
| 3.2.4 问卷调查结果与分析 | 第41-48页 |
| 3.3 E公司现行绩效管理制度诊断 | 第48-50页 |
| 4 E公司绩效管理体系的优化设计 | 第50-72页 |
| 4.1 优化思路 | 第50页 |
| 4.2 职位分析 | 第50-53页 |
| 4.3 设计E公司绩效考核指标体系 | 第53-67页 |
| 4.3.1 绘制E公司的战略地图 | 第53-54页 |
| 4.3.2 制定公司层面的平衡计分卡 | 第54-58页 |
| 4.3.3 制定部门层面的平衡计分卡 | 第58-61页 |
| 4.3.4 制定个人层级平衡计分卡 | 第61-63页 |
| 4.3.5 平衡计分卡指标权重设计 | 第63-67页 |
| 4.4 绩效沟通及绩效辅导 | 第67-68页 |
| 4.5 绩效考核及反馈 | 第68-70页 |
| 4.6 绩效考核结果应用 | 第70-72页 |
| 5 结论 | 第72-74页 |
| 注释 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附录 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
