| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 研究主要内容 | 第10-12页 |
| 第二章 人力资源管理理论概述 | 第12-14页 |
| 2.1 人力资源定义 | 第12页 |
| 2.2 人力资源管理 | 第12页 |
| 2.3 人力资源管理理论 | 第12-14页 |
| 第三章 开心萨姆英语培训学校人力资源管理的现状及问题分析 | 第14-23页 |
| 3.1 学校概况 | 第14页 |
| 3.2 人力资源现状及问题分析 | 第14-23页 |
| 3.2.1 招聘环节 | 第14-16页 |
| 3.2.2 培训环节 | 第16-18页 |
| 3.2.3 考核环节 | 第18-19页 |
| 3.2.4 薪酬管理 | 第19-21页 |
| 3.2.5 其他人力资源管理问题及原因分析 | 第21-23页 |
| 第四章 开心萨姆英语学校人力资源管理的改进和完善 | 第23-47页 |
| 4.1 招聘环节 | 第26-28页 |
| 4.1.1 明确招聘目的 | 第26页 |
| 4.1.2 制定招聘程序 | 第26页 |
| 4.1.3 遵循招聘原则 | 第26-27页 |
| 4.1.4 确定招聘渠道 | 第27页 |
| 4.1.5 建立健全人才评估流程 | 第27-28页 |
| 4.1.6 招聘管理工作 | 第28页 |
| 4.2 培训环节 | 第28-36页 |
| 4.2.1 战略培训规划 | 第29-30页 |
| 4.2.2 培训的方法 | 第30-32页 |
| 4.2.3 培训对象差异化的研究 | 第32-34页 |
| 4.2.4 人才培训的主要途径 | 第34-36页 |
| 4.2.5 结合人岗匹配度评价说明合理地进行人员规划 | 第36页 |
| 4.3 考核环节 | 第36-42页 |
| 4.3.1 绩效管理的意义 | 第36-37页 |
| 4.3.2 绩效管理的内容 | 第37页 |
| 4.3.3 绩效考核的方法 | 第37-41页 |
| 4.3.4 绩效反馈与改进 | 第41页 |
| 4.3.5 合理的绩效考核和有效的激励方式相结合 | 第41-42页 |
| 4.4 薪酬管理改革措施 | 第42-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 附录 | 第48-53页 |
| 附录一：开心萨姆教师教学每周工作流程 | 第48-50页 |
| 附录二：开心萨姆岗位职责管理条例 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |