| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-16页 |
| 1.1.1 酒店行业发展现状 | 第14-15页 |
| 1.1.2 酒店收益管理发展现状 | 第15-16页 |
| 1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第16-17页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第17页 |
| 1.3 研究问题 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第18页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第18页 |
| 1.4.3 访谈法 | 第18-19页 |
| 1.4.4 结构方程模型（SEM） | 第19页 |
| 1.5 研究内容与研究技术路线 | 第19-21页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.5.2 研究技术路线 | 第20-21页 |
| 1.6 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 文献综述 | 第22-39页 |
| 2.1 酒店收益管理的概念 | 第22-24页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第22-23页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第23-24页 |
| 2.2 酒店收益管理的系统模型 | 第24-27页 |
| 2.3 酒店收益管理研究回顾 | 第27-33页 |
| 2.3.1 研究分布 | 第27-29页 |
| 2.3.2 核心理论 | 第29-33页 |
| 2.4 酒店收益管理绩效影响因素 | 第33-35页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第33-34页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第34-35页 |
| 2.5 酒店收益管理绩效衡量指标 | 第35-38页 |
| 2.5.1 国外研究现状 | 第35-37页 |
| 2.5.2 国内研究现状 | 第37-38页 |
| 2.6 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 模型建构与研究设计 | 第39-52页 |
| 3.1 研究范围界定与相关理论基础 | 第39页 |
| 3.1.1 研究范围界定 | 第39页 |
| 3.1.2 相关理论基础 | 第39页 |
| 3.2 理论建构与假设提出 | 第39-46页 |
| 3.2.1 酒店质量属性与收益管理绩效 | 第40页 |
| 3.2.2 酒店收益管理技术决策行为与收益管理绩效 | 第40-44页 |
| 3.2.3 酒店收益管理组织决策行为与收益管理绩效 | 第44-45页 |
| 3.2.4 酒店收益管理组织决策行为与技术决策行为 | 第45-46页 |
| 3.3 研究设计 | 第46-51页 |
| 3.3.1 研究对象 | 第46页 |
| 3.3.2 量表设计 | 第46-49页 |
| 3.3.3 数据采集 | 第49-51页 |
| 3.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 酒店收益管理绩效水平影响因素研究 | 第52-76页 |
| 4.1 样本描述统计 | 第52-53页 |
| 4.2 均值和标准差分析 | 第53-55页 |
| 4.2.1 酒店质量属性的均值和标准差分析 | 第53-54页 |
| 4.2.2 酒店收益管理定价类技术决策行为的均值和标准差分析 | 第54页 |
| 4.2.3 酒店收益管理非定价类技术决策行为的均值和标准差分析 | 第54-55页 |
| 4.2.4 酒店收益管理组织决策行为的均值和标准差分析 | 第55页 |
| 4.2.5 酒店收益管理绩效的均值和标准差分析 | 第55页 |
| 4.3 样本正态分布检验 | 第55-56页 |
| 4.4 信度与效度检验 | 第56-60页 |
| 4.4.1 信度检验 | 第56-57页 |
| 4.4.2 效度检验 | 第57-60页 |
| 4.5 模型拟合与假设检验 | 第60-66页 |
| 4.5.1 相关分析 | 第60-61页 |
| 4.5.2 结构方程模型拟合 | 第61-64页 |
| 4.5.3 结构方程模型修正 | 第64-65页 |
| 4.5.4 假设检验 | 第65-66页 |
| 4.6 主要结论与讨论 | 第66-72页 |
| 4.6.1 酒店收益管理绩效影响因素的因子分析讨论 | 第66-67页 |
| 4.6.2 酒店质量属性对酒店收益管理绩效的影响 | 第67-68页 |
| 4.6.3 定价类技术决策行为对收益管理绩效的影响 | 第68-69页 |
| 4.6.4 非定价类技术决策行为对收益管理绩效的影响 | 第69-70页 |
| 4.6.5 组织决策行为对收益管理绩效的影响 | 第70-71页 |
| 4.6.6 不同维度的影响因素对收益管理绩效的影响 | 第71页 |
| 4.6.7 组织决策行为对技术决策行为的影响 | 第71-72页 |
| 4.7 管理启示 | 第72-75页 |
| 4.7.1 加强收益管理理念与实践的融合 | 第72页 |
| 4.7.2 加快实现全面收益管理 | 第72-73页 |
| 4.7.3 提升定价类技术能力，即时调整营销策略 | 第73-74页 |
| 4.7.4 关注非定价技术能力，重视顾客满意度 | 第74页 |
| 4.7.5 加强组织支持力度，促进人与组织和谐进步 | 第74-75页 |
| 4.8 本章小结 | 第75-76页 |
| 研究结论与展望 | 第76-79页 |
| 1 研究结论 | 第76-77页 |
| 2 研究创新 | 第77页 |
| 3 研究不足 | 第77-78页 |
| 4 研究展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-88页 |
| 附录 | 第88-91页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-94页 |
| 附件 | 第94页 |
