| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、引言 | 第7-14页 |
| (一) 研究背景及研究意义 | 第7-8页 |
| (二) 相关营销管理理论 | 第8-11页 |
| (三) 研究内容、方法、思路 | 第11-14页 |
| 二、LZ大学接待中心营运现状及问题分析 | 第14-17页 |
| (一) LZ大学接待中心介绍及运营现状 | 第14-15页 |
| (二) LZ大学接待中心营运不佳的原因分析 | 第15-17页 |
| 三、LZ大学接待中心营销环境分析(包括外部和内部) | 第17-26页 |
| (一) LZ大学接待中心外部营销环境分析 | 第17-20页 |
| (二) LZ大学接待中心内部营销环境分析 | 第20-26页 |
| 四、LZ大学接待中心SWOT分析 | 第26-32页 |
| (一) 机会 | 第26-27页 |
| (二) 威胁 | 第27-28页 |
| (三) 优势 | 第28页 |
| (四) 劣势 | 第28-30页 |
| (五) 分析总结 | 第30-32页 |
| 五、LZ大学接待中心营销战略制定 | 第32-39页 |
| (一) 市场细分 | 第32-33页 |
| (二) 目标市场选择 | 第33-34页 |
| (三) 目标市场消费者需求分析 | 第34-35页 |
| (四) 差异化的低成本战略 | 第35-36页 |
| (五) 市场定位 | 第36-39页 |
| 六、LZ大学接待中心营销策略 | 第39-45页 |
| (一) 以顾客为本策略 | 第39-40页 |
| (二) 产品策略 | 第40-41页 |
| (三) 价格策略 | 第41-42页 |
| (四) 渠道策略 | 第42-43页 |
| (五) 促销策略 | 第43-45页 |
| 七、LZ大学接待中心营销实施及保障 | 第45-50页 |
| (一) 人力资源建设 | 第45-47页 |
| (二) 营销信息系统建设 | 第47-48页 |
| (三) 执行力建设 | 第48-50页 |
| 八、结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |