| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第9页 |
| 1.3 论文结构与主要内容 | 第9-10页 |
| 1.4 可能的创新与不足 | 第10-12页 |
| 1.4.1 可能的创新 | 第10-11页 |
| 1.4.2 本文的不足之处 | 第11-12页 |
| 第2章 理论综述 | 第12-19页 |
| 2.1 商业银行国际业务内涵 | 第12页 |
| 2.2 商业银行国际业务分类 | 第12-16页 |
| 2.2.1 外汇负债业务 | 第13页 |
| 2.2.2 外汇资产业务 | 第13-14页 |
| 2.2.3 国际结算 | 第14-16页 |
| 2.3 7P营销理论 | 第16页 |
| 2.3.1 4P营销组合理论 | 第16页 |
| 2.3.2 7P营销组合理论 | 第16页 |
| 2.4 7P营销理论在商业银行的运用 | 第16-17页 |
| 2.5 7P营销理论在商业银行国际业务的运用 | 第17-19页 |
| 第3章 X银行南京分行国际业务实践 | 第19-26页 |
| 3.1 X银行南京分行整体情况 | 第19页 |
| 3.2 X银行南京分行国际业务发展阶段 | 第19-21页 |
| 3.2.1 初级阶段(从1995年8月到1998年8月) | 第19-20页 |
| 3.2.2 整合历程(从1998年8月到1999年8月) | 第20页 |
| 3.2.3 规范阶段(从1999年8月至今) | 第20-21页 |
| 3.3 X银行南京分行国际业务发展现状 | 第21-24页 |
| 3.3.1 产品现状 | 第21-23页 |
| 3.3.2 定价现状 | 第23页 |
| 3.3.3 渠道现状 | 第23页 |
| 3.3.4 促销现状 | 第23页 |
| 3.3.5 人员现状 | 第23-24页 |
| 3.3.6 有形展示现状 | 第24页 |
| 3.3.7 过程管理现状 | 第24页 |
| 3.4 X银行南京分行国际业务存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.4.1 目标市场定位不清晰 | 第24-25页 |
| 3.4.2 产品种类和定价缺乏市场竞争力 | 第25页 |
| 3.4.3 营销渠道不畅 | 第25-26页 |
| 第4章 X银行南京分行国际业务SWOT分析 | 第26-31页 |
| 4.1 内部优势(STRENGTH) | 第26-27页 |
| 4.1.1 优质客户资源 | 第26页 |
| 4.1.2 产品业务初具规模 | 第26页 |
| 4.1.3 外部环境区位优势 | 第26-27页 |
| 4.2 内部劣势(WEAKNESS) | 第27-28页 |
| 4.2.1 业务产品不丰富,品牌形象待提升 | 第27页 |
| 4.2.2 缺乏专业的人才队伍,承销力量配置不足 | 第27页 |
| 4.2.3 激励机制不灵活,人员积极性未充分调动 | 第27-28页 |
| 4.3 外部机会(OPPORTUNITY) | 第28页 |
| 4.4 外部威胁(THREAT) | 第28页 |
| 4.5 SWOT矩阵模型 | 第28-29页 |
| 4.6 SWOT分析结论 | 第29-31页 |
| 第5章 基于7P理论的X银行南京分行国际业务营销策略 | 第31-41页 |
| 5.1 基于7P营销理论的国际业务营销策略 | 第31-38页 |
| 5.1.1 产品策略(PRODUCT) | 第31-34页 |
| 5.1.2 定价策略(PRICE) | 第34页 |
| 5.1.3 渠道策略(PLACE) | 第34-36页 |
| 5.1.4 促销策略(PROMOTION) | 第36页 |
| 5.1.5 人员策略(PEOPLE) | 第36-37页 |
| 5.1.6 有形展示策略(PHYSICAL EVIDENCE) | 第37页 |
| 5.1.7 过程管理策略(PROCESS) | 第37-38页 |
| 5.2 国际业务营销策略保障措施 | 第38-41页 |
| 5.2.1 加强风险控制 | 第38页 |
| 5.2.2 优化考核与激励机制 | 第38-39页 |
| 5.2.3 建设有竞争力的营销队伍 | 第39-41页 |
| 第6章 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
