| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第11-12页 |
| 1.3 论文可能的创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述与相关理论基础 | 第13-27页 |
| 2.1 文献综述 | 第13-17页 |
| 2.1.1 国外研究文献综述 | 第13-15页 |
| 2.1.2 国内研究文献综述 | 第15-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-27页 |
| 2.2.1 企业文化的内涵 | 第17-19页 |
| 2.2.2 企业文化的结构 | 第19-21页 |
| 2.2.3 企业文化的度量 | 第21-27页 |
| 第3章 YZ银行南京分行概况及企业文化现状分析 | 第27-38页 |
| 3.1 YZ银行南京分行基本概况 | 第27-30页 |
| 3.1.1 YZ银行基本概况 | 第27页 |
| 3.1.2 南京分行基本概况 | 第27-30页 |
| 3.2 YZ银行南京分行企业文化建设历史 | 第30-32页 |
| 3.3 YZ银行南京分行企业文化现状调研 | 第32-38页 |
| 3.3.1 调研过程设计 | 第32-34页 |
| 3.3.2 调研结果整理 | 第34页 |
| 3.3.3 调研结果分析 | 第34-38页 |
| 第4章 YZ银行南京分行企业文化存在的问题及原因 | 第38-56页 |
| 4.1 YZ银行南京分行企业文化存在的问题 | 第38-48页 |
| 4.1.1 企业文化建设市场性不足 | 第38-39页 |
| 4.1.2 组织领导方向性不明确 | 第39-40页 |
| 4.1.3 员工管理制度僵化 | 第40-42页 |
| 4.1.4 企业凝聚力不足 | 第42-45页 |
| 4.1.5 企业文化建设与战略重点不相适应 | 第45-47页 |
| 4.1.6 成功准则与市场契合度低 | 第47-48页 |
| 4.2 YZ银行南京分行企业文化存在问题的原因分析 | 第48-56页 |
| 4.2.1 企业文化建设理念认识不深刻 | 第48-49页 |
| 4.2.2 企业文化与企业经营结合程度不足 | 第49-51页 |
| 4.2.3 企业文化建设制度不健全 | 第51-52页 |
| 4.2.4 企业制度执行缺乏人本思想指导 | 第52-53页 |
| 4.2.5 企业文化建设缺乏系统设计与规划 | 第53-54页 |
| 4.2.6 企业文化成功准则导向性不明确 | 第54-56页 |
| 第5章 YZ银行南京分行提升企业文化建设措施 | 第56-65页 |
| 5.1 构建具有自身特色的主导文化 | 第56-58页 |
| 5.1.1 坚守“普惠金融”核心价值观 | 第56页 |
| 5.1.2 创新金融产品设计思路 | 第56-57页 |
| 5.1.3 架构自身网络传播渠道 | 第57-58页 |
| 5.2 强调创新变革的组织领导风格 | 第58-59页 |
| 5.2.1 完善领导机制促进领导风格转变 | 第58页 |
| 5.2.2 考核企业文化倒逼领导风格转变 | 第58-59页 |
| 5.3 推行以人为本的员工管理理念 | 第59-60页 |
| 5.3.1 充分重视员工 | 第59页 |
| 5.3.2 有效激励员工 | 第59-60页 |
| 5.3.3 全面发展员工 | 第60页 |
| 5.4 培养可持续发展的组织凝聚力 | 第60-62页 |
| 5.4.1 构建共同的愿景 | 第60-61页 |
| 5.4.2 建设“学习型”团队 | 第61-62页 |
| 5.5 把握以竞争为导向的企业战略重点 | 第62-63页 |
| 5.5.1 构建突出“大数据”信息优势的竞争战略 | 第62-63页 |
| 5.5.2 强化企业文化建设与经营战略契合 | 第63页 |
| 5.6 明确客户满意的企业成功准则 | 第63-65页 |
| 5.6.1 贯彻客户满意的服务理念 | 第63-64页 |
| 5.6.2 构建以客户满意为核心的业绩考核体系 | 第64-65页 |
| 第6章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 6.2 研究的局限性和展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附件: YZ银行南京分行企业文化现状调查问卷 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75页 |