| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-15页 |
| 1.3 文献综述 | 第15-19页 |
| 1.3.1 关于营销伦理的研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.2 关于顾客契合行为的研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.3 营销伦理与顾客契合行为的研究现状 | 第17-19页 |
| 1.4 主要创新点 | 第19-20页 |
| 1.5 研究方法和内容 | 第20-22页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第20页 |
| 1.5.2 研究内容 | 第20-22页 |
| 第2章 相关理论 | 第22-34页 |
| 2.1 营销伦理理论 | 第22-29页 |
| 2.1.1 营销伦理概念界定 | 第22-23页 |
| 2.1.2 营销伦理研究内容 | 第23-25页 |
| 2.1.3 营销伦理评价理论 | 第25-26页 |
| 2.1.4 营销伦理评价维度 | 第26-29页 |
| 2.2 顾客契合行为理论 | 第29-31页 |
| 2.2.1 顾客契合行为概念界定 | 第29-30页 |
| 2.2.2 顾客契合行为测量 | 第30-31页 |
| 2.3 消费者涉入度理论 | 第31-34页 |
| 2.3.1 消费者涉入度概念界定 | 第31-32页 |
| 2.3.2 消费者涉入度测量 | 第32-34页 |
| 第3章 研究设计 | 第34-41页 |
| 3.1 理论框架与模型 | 第34-35页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第35-38页 |
| 3.2.1 营销伦理与顾客契合行为 | 第35-37页 |
| 3.2.2 消费者涉入度对营销伦理与顾客契合行为的调节 | 第37-38页 |
| 3.3 调查问卷的设计 | 第38-41页 |
| 第4章 研究结果 | 第41-56页 |
| 4.1 实地调研和数据收集 | 第41页 |
| 4.2 数据分析 | 第41-55页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第41-43页 |
| 4.2.2 信度和效度分析 | 第43-45页 |
| 4.2.3 相关分析 | 第45-46页 |
| 4.2.4 回归分析 | 第46-49页 |
| 4.2.5 多重共线性分析 | 第49-50页 |
| 4.2.6 消费者涉入度的调节效应分析 | 第50-55页 |
| 4.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 结语 | 第56-63页 |
| 5.1 研究成果 | 第56-57页 |
| 5.2 管理启示 | 第57-61页 |
| 5.2.1 进行正当促销 | 第58-59页 |
| 5.2.2 开展公平竞争 | 第59页 |
| 5.2.3 提升企业诚信度 | 第59-60页 |
| 5.2.4 主动承担社会责任 | 第60-61页 |
| 5.3 研究局限 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |