| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第8-14页 |
| (一) 选题背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1、国外研究进展 | 第10-11页 |
| 2、国内研究进展 | 第11-13页 |
| 3、文献综述 | 第13页 |
| (四) 本文主要研究内容及思路 | 第13-14页 |
| 二、相关理论基础 | 第14-23页 |
| (一) 中小企业的定义 | 第14页 |
| (二) 绩效管理的定义及内容 | 第14-16页 |
| 1、定义 | 第14-15页 |
| 2、主要内容 | 第15-16页 |
| (三) 绩效管理基本思想 | 第16-17页 |
| (四) 绩效管理常用流程 | 第17-18页 |
| (五) 绩效管理的特点 | 第18-19页 |
| 1、绩效管理以目标为导向 | 第18页 |
| 2、绩效管理是不断变化发展的过程 | 第18页 |
| 3、绩效管理注重持续的沟通 | 第18-19页 |
| 4、人是绩效管理中最重要的因素 | 第19页 |
| (六) 绩效管理的方法 | 第19-23页 |
| 1、关键绩效指标(KPI) | 第19-20页 |
| 2、平衡计分卡 | 第20页 |
| 3、目标管理法 | 第20-21页 |
| 4、360度反馈法 | 第21-23页 |
| 三、HS公司绩效管理存在的问题 | 第23-36页 |
| (一) HS公司概况 | 第23页 |
| (二) HS公司绩效管理现状分析 | 第23-31页 |
| 1、HS公司绩效管理问卷调查 | 第24-25页 |
| 2、对绩效管理评估体系的需求、目标和方法的评估 | 第25-27页 |
| 3、绩效管理评估体系的方法 | 第27-28页 |
| 4、绩效管理评估体系的运作流程 | 第28-30页 |
| 5、HS公司绩效管理评估体系的不足 | 第30-31页 |
| (三) HS公司绩效管理存在的问题 | 第31-36页 |
| 1、管理缺乏系统性 | 第31-32页 |
| 2、盲目选择管理办法 | 第32页 |
| 3、绩效考核指标不科学 | 第32-34页 |
| 4、绩效管理的基础薄弱 | 第34-36页 |
| 四、HS公司绩效管理存在问题的成因分析 | 第36-40页 |
| (一) 对于绩效管理体系存在认识误区 | 第36页 |
| (二) 绩效管理关系不清晰,角色定位不明确 | 第36-38页 |
| (三) 员工绩效目标设定与企业战略不一致 | 第38-39页 |
| (四) 缺乏有效的绩效管理沟通和持续改进的理念 | 第39-40页 |
| 五、改善HS公司绩效管理的对策 | 第40-44页 |
| (一) 建立完整的绩效管理体系 | 第40-41页 |
| (二) 采用科学的工作分析方法 | 第41页 |
| (三) 定义合理的绩效考核指标 | 第41-42页 |
| (四) 完善绩效管理基础,创建高效的绩效管理沟通和反馈机制 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |