联通SD分公司“聚类客户”营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·市场营销相关理论综述 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-13页 |
| 第二章 SD联通客户群分类管理现状 | 第13-18页 |
| ·集团客户定义及分类 | 第13-15页 |
| ·聚类市场定义及分类 | 第15-16页 |
| ·集团客户管理组织架构 | 第16-18页 |
| 第三章 SD联通聚类客户市场营销环境分析 | 第18-28页 |
| ·宏观环境分析 | 第18-20页 |
| ·政治环境 | 第18页 |
| ·经济环境 | 第18-19页 |
| ·文化环境 | 第19页 |
| ·技术环境 | 第19-20页 |
| ·行业环境分析 | 第20-23页 |
| ·电信业务发展特点及趋势 | 第20页 |
| ·聚类客户市场五力模型分析 | 第20-23页 |
| ·SWOT分析 | 第23-28页 |
| ·企业优势 | 第23-24页 |
| ·企业劣势 | 第24-25页 |
| ·环境机会 | 第25-26页 |
| ·环境威胁 | 第26-28页 |
| 第四章 SD省联通聚类客户市场营销策略规划 | 第28-42页 |
| ·营销目标 | 第28-29页 |
| ·目标市场策略 | 第29-34页 |
| ·市场细分 | 第29-31页 |
| ·目标市场选择 | 第31-34页 |
| ·营销组合策略 | 第34-42页 |
| ·产品策略 | 第34-38页 |
| ·价格策略 | 第38页 |
| ·促销策略 | 第38-40页 |
| ·销售渠道策略 | 第40-42页 |
| 第五章 SD联通聚类客户营销策略实施与控制 | 第42-46页 |
| ·营销策略实施 | 第42-44页 |
| ·营销流程规范 | 第42-43页 |
| ·组织保障 | 第43-44页 |
| ·完善薪酬激励机制 | 第44页 |
| ·管理控制与成本控制 | 第44-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
