| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-28页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述 | 第14-18页 |
| ·国内文献综述 | 第14-17页 |
| ·国外文献综述 | 第17-18页 |
| ·研究现状评述 | 第18页 |
| ·金融服务外包人力资源相关理论基础 | 第18-23页 |
| ·人力资本理论 | 第18-20页 |
| ·马斯洛的需求层次理论 | 第20-21页 |
| ·奥尔德弗的ERG理论 | 第21-22页 |
| ·赫茨伯格的双因素理论 | 第22-23页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第23-27页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·研究思路 | 第24-27页 |
| ·研究难点和创新点 | 第27-28页 |
| ·研究难点 | 第27页 |
| ·创新点 | 第27-28页 |
| 第二章 国内外金融服务外包发展现状及趋势分析 | 第28-51页 |
| ·金融服务外包概述 | 第28-32页 |
| ·金融服务外包的定义 | 第28-30页 |
| ·金融服务外包的分类 | 第30-32页 |
| ·全球金融服务外包发展现状及趋势分析 | 第32-36页 |
| ·全球金融服务外包的发展现状分析 | 第32-35页 |
| ·全球金融服务外包的发展趋势 | 第35-36页 |
| ·中国金融服务外包的发展现状分析 | 第36-41页 |
| ·中国金融服务外包发包市场状况 | 第37-40页 |
| ·中国金融服务外包接包市场状况 | 第40-41页 |
| ·上海金融服务外包的发展现状分析 | 第41-51页 |
| ·上海金融服务业发展状况 | 第41-45页 |
| ·上海服务外包业发展状况 | 第45-46页 |
| ·上海金融服务外包政策现状 | 第46-48页 |
| ·上海金融服务外包人才队伍现状 | 第48-51页 |
| 第三章 上海金融服务外包人才供需现状分析 | 第51-60页 |
| ·上海金融服务外包人才的需求现状分析 | 第51-56页 |
| ·上海金融服务外包人才的需求分类 | 第51-53页 |
| ·上海金融服务外包人才的需求现状分析 | 第53-56页 |
| ·上海金融服务外包人才的供给现状分析 | 第56-59页 |
| ·上海市高等教育资源 | 第56-57页 |
| ·上海金融服务外包人才的供给现状分析 | 第57-59页 |
| ·上海金融服务外包人才供需存在的问题 | 第59-60页 |
| ·金融服务外包人才总量缺.较大 | 第59页 |
| ·中高端金融服务外包人才数量严重不足 | 第59页 |
| ·金融服务外包人才供需结构性矛盾突出 | 第59-60页 |
| 第四章 上海金融服务外包人才的供需预测 | 第60-75页 |
| ·上海金融服务外包人才的需求预测 | 第60-68页 |
| ·数据收集 | 第60-61页 |
| ·基于灰色系统理论GM（1,1）模型的预测 | 第61-66页 |
| ·基于多元线性回归模型的预测 | 第66-68页 |
| ·上海金融服务外包人才的供给预测 | 第68-73页 |
| ·数据收集 | 第69页 |
| ·基于灰色系统理论GM（1,1）模型的预测 | 第69-73页 |
| ·上海金融服务外包人才供需预测分析 | 第73-75页 |
| 第五章 优化上海金融服务外包人才供给对策研究 | 第75-79页 |
| ·高等院校的人才培养策略 | 第75-77页 |
| ·合理设置专业课程 | 第75页 |
| ·丰富教学方法 | 第75-76页 |
| ·加强师资队伍建设 | 第76-77页 |
| ·金融机构的人才培养策略 | 第77页 |
| ·实施金融人才分类培训 | 第77页 |
| ·健全金融人才库 | 第77页 |
| ·健全考核激励机制 | 第77页 |
| ·政府部门的宏观引导 | 第77-79页 |
| ·加强金融教育资源的整合和共享 | 第77-78页 |
| ·优化吸引优秀金融人才的环境 | 第78页 |
| ·健全金融人才培养体系 | 第78-79页 |
| 第六章 总结与展望 | 第79-80页 |
| ·文章总结 | 第79页 |
| ·研究展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录 | 第83-93页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |