| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状及发展动态 | 第8-11页 |
| ·SNS 商业价值 | 第9页 |
| ·应用集成 | 第9页 |
| ·网络分析 | 第9-11页 |
| ·论文研究的主要内容及研究重点 | 第11-12页 |
| ·主要内容 | 第11页 |
| ·研究重点 | 第11-12页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| 第二章 SNS 及复杂网络理论概述 | 第14-20页 |
| ·SNS 理论概述 | 第14-16页 |
| ·SNS 含义 | 第14页 |
| ·SNS 理论基础 | 第14-16页 |
| ·复杂网络理论概述 | 第16-19页 |
| ·复杂网络概念 | 第16-17页 |
| ·复杂网络发展历程 | 第17-19页 |
| ·理论概述小结 | 第19-20页 |
| 第三章 SNS 客户行为及其测度指标评价研究 | 第20-27页 |
| ·SNS 客户行为特征提取 | 第20-25页 |
| ·问卷设计与发放 | 第20页 |
| ·描述性分析和质量分析 | 第20-24页 |
| ·行为测度指标提取 | 第24-25页 |
| ·SNS 客户行为测度指标评价 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-27页 |
| 第四章 SNS 客户关系研究 | 第27-36页 |
| ·SNS 客户网络结构研究 | 第27-29页 |
| ·SNS 客户数据获取 | 第27-28页 |
| ·数据集描述 | 第28-29页 |
| ·SNS 客户价值评价 | 第29-32页 |
| ·网络结构评价 | 第29-31页 |
| ·客户行为评价 | 第31页 |
| ·SNS 客户价值评价模型 | 第31-32页 |
| ·SNS 客户细分模型 | 第32-33页 |
| ·SNS 营销管道模型 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第五章 SNS 网络信息传播研究 | 第36-48页 |
| ·SNS 网络信息传播模型假设 | 第36-38页 |
| ·传播模型研究现状 | 第36-37页 |
| ·模型假设 | 第37页 |
| ·模型符号含义 | 第37-38页 |
| ·SNS 网络信息传播模型 | 第38-40页 |
| ·SNS 网络信息传播概念模型 | 第38-39页 |
| ·SNS 网络信息传播动力学模型 | 第39-40页 |
| ·SNS 网络信息传播多 Agent 仿真 | 第40-46页 |
| ·网络结构对信息传播的影响 | 第41-42页 |
| ·网络平均度对信息传播的影响 | 第42-44页 |
| ·初始激活节点的度及 b、T 的取值对信息传播的影响 | 第44-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-49页 |
| ·主要工作回顾 | 第48页 |
| ·今后继续的研究工作 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-62页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |